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13.1 Pedido de piezas de recambio
Las piezas de recambio pueden obtenerse a través del
distribuidor o directamente en el fabricante. Los datos
de contacto figuran en el capítulo 1.2 Servicio al cliente.
En la solicitud o en el pedido de piezas de recambio se
deben indicar los siguientes datos básicos:
- Tipo de dispositivo
- Número de artículo
- Número de posición
- Año de construcción
- Cantidad
- Tipo de envío deseado (correo, expedición,
mar, aire, exprés)
- Dirección de envío
Los pedidos de piezas de recambio que no incluyan los
datos mencionados, no se tendrán en consideración. Si
falta el dato sobre tipo de envío, el envío se realizará
según el criterio del proveedor.
Los datos sobre el tipo de aparato, el número de artículo
y el año de construcción figuran en la placa de
características colocada en la máquina.
Ejemplo
Es preciso hacer un pedido de un pedal para la cizalla
manual de guillotina para chapas FTBS 1050-10.
- Tipo de aparato: cizalla manual de guillotina
para chapas FTBS 1050-10
- Número de artículo: 3772910
- Número de posición: 66
El número de pedido es: 0-3772910-66
El número de pedido está compuesto por el número de
artículo, el número de plano de piezas de recambio, el
número de posición y una cifra situada delante del
número de artículo.
- Delante del número de artículo debe escribirse 0.
- Delante del número de posición 1 a 9 también
debe escribirse 0.
El número de artículo de su aparato:
cizalla manual de guillotina para chapas
FTBS 1050-10: 3772910
Piezas de recambio
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