Política De Garantía Por Tiempo Limitado; Garantía - EC Line EC-VP-1100A Manual De Usuario

8. Política de garantía por tiempo limitado
La terminal de punto de venta POS Android EC-VP-1100A cuenta con una garantía limitada de un año a partir
de la fecha de compra.
Si se determina que el producto es defectuoso lo repararemos o lo reemplazaremos con piezas o componentes
restaurados o remanofacturados durante el periodo de garantía.
Esta garantía es válida sólo para el comprador/consumidor original.
Esta garantía no cubre daños cosméticos o daños provocados por causas naturales, accidentes, mal uso,
abuso, negligencia, uso comercial o modificaciones al producto o de cualquiera de sus componentes.
Esta garantía no cubre los daños causados por: uso o mantenimiento inapropiados, conexión o suministro de
voltaje incorrectos, o intentos de reparación por parte de una persona que no sea miembro de un centro
autorizado por EC Line.
Esta garantía no cubre el rendimiento irregular de los pixeles en la pantalla ni daños causados por parte de los
centros de envío o entrega. Esta garantía no cubre al producto que ha sido revendido ya sea con defectos o
fallas (AS IS / WITH ALL FAULTS), ni las fallas causadas por el incumplimiento de las intrucciones del producto.
Esta garantía no es válida si el número de serie aplicado en fábrica ha sido alterado o eliminado del producto
o si se ha roto el sello de seguridad.
El cliente debe tener el número de modelo, número de serie y el comprobante de pago original, ya sea factura
o recibo, esto es evidencia de que la unidad está dentro del periodo de garantía; todo esto debe presentarse
para obtener el servicio de garantía. Nuestro personal de soporte técnico y de servicio al cliente hará lo posible
por corregir cualquier problema menor que pueda estar causando la falla. Si los técnicos de servicio al cliente
no pueden solucionar los problemas vía telefónica, se le otorgará un número (folio) de autorización de regreso
de mercancía (RMA). Usted puede enviarlos la unidad defectuosa junto con el comprabante de compra y
número de RMA. Una vez que la unidad defectuosa sea recibido y revisado, enviaremos una unidad de
reemplazo al cliente.
Es responsabilidad del cliente empaquetar apropiadamente la unidad junto con todos los accesorios. No nos
haremos responsables por la pérdida del uso del producto, inconvenientes u otros daños, ya sea directos o
indirectos, que surjan del uso, incapacidad del uso o de algún reclamo al cliente por parte de una tercera
persona.
Algunas regiones no permiten la exclusión de daños por accidente o por causas indirectas, es por esto que las
limitantes y exclusiones mencionadas anteriormente puede que no sean aplicables para usted.
Manual de Usuario de la Terminal EC-VP1100A