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Resolución de problemas
Si aparecen mensajes de error
Si aparecen mensajes de error en el panel táctil, consulte la siguiente tabla para resolver los problemas de la red LAN
inalámbrica.
Mensaje de error
Certificado incorrecto
Mac de registro incorrecto
El certificado ha expirado
Revocación del certificado
Certificado desconocido
Fallo de descompresión
Fallo de protocolo de intercambio
Parámetro no válido
Sin certificado
Error de peer, certificado
Error de peer, sin certificado
Peer sin cifrado
Error de peer, cert. no compatible
Mensaje de peer inesperado
Tipo de error remoto desconocido
Certificado no compatible
CA desconocido
Imposible establecer una conexión
Si no se puede establecer conexión con el dispositivo MFP
Si no puede conectarse al equipo, reinícielo*. Si después de ello tampoco puede, compruebe lo siguiente:
El certificado de usuario no ha caducado.
La configuración del punto de acceso y de la red es correcta.
*
Pulse y mantenga pulsado el botón [POWER] durante al menos 1 segundo para apagar el equipo y luego vuelva a pulsarlo.
Resolución de problemas
Se ha instalado un certificado no compatible. Vuelva a
instalar un certificado correcto. Este equipo sólo admite
los certificados md5RSA y sha1RSA.
Fallo de intercambio de clave SSL. Apague el equipo y
vuelva a encenderlo para reiniciar el equipo.
El certificado ha expirado. Asegúrese de que la hora se
ha configurado correctamente o de que el certificado no
ha expirado.
El certificado ha sido revocado. Póngase en contacto
con el administrador de red.
El certificado de CA no puede utilizarse como
certificado de servidor. Asegúrese de instalar un
certificado de CA correcto.
Este equipo no es compatible con la compresión SSL.
Desactive la compresión SSL en el servidor RADIUS.
Es posible que se haya definido una codificación no
compatible en el servidor. Asegúrese de utilizar un
método de codificación compatible.
Es posible que se esté utilizando una versión no
compatible del protocolo TLS. Asegúrese de utilizar
una versión compatible del protocolo TLS.
No se ha instalado ningún certificado o no se ha
especificado ningún nombre de certificado. Asegúrese
de instalar el certificado y especifique el nombre del
archivo de certificado de forma correcta.
No se ha podido verificar el certificado de CA con el
certificado del servidor en el servidor RADIUS.
Asegúrese de instalar un certificado de CA correcto.
El servidor RADIUS habilita la comunicación con el
certificado mediante el protocolo TLS.
El servidor RADIUS solicita una codificación no
compatible para este equipo.
El equipo utiliza un certificado no compatible con el
servidor RADIUS.
El servidor RADIUS envía un mensaje que no es TLS
estándar. Asegúrese de que la configuración del
servidor RADIUS es correcta.
El servidor RADIUS envía un mensaje de alerta TLS no
válido.
El equipo utiliza un certificado no compatible con el
servidor RADIUS.
No se ha podido verificar el certificado de CA con el
certificado del servidor en el servidor RADIUS.
Asegúrese de instalar un certificado de CA correcto.
Pregunte al administrador.
2 APÉNDICE
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