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MANUAL DE INSTRUCCIONES
1.5 - Distribución de Semillas Cuando se produzca el desgaste de los discos de semillas y de la caja de
semillas provocado por falta de limpieza, por falta de uso de grafito o uso de semillas húmedas (humedad provocada
por el tratamiento de semillas);
1.6 - Piezas no Originales: Cuando se utilizan piezas de repuestos no fabricadas por JUMIL.
CAPÍTULO V
MANIPULACIÓN, MOVIMIENTO, ALMACENAJE Y TRANSPORTE
1. JUMIL, no se responsabiliza por:
1.1 - Cualquier avería causado por accidentes originados del manejo, movimiento y del transporte del
Implemento, ocasionados por inexperiencia, imprudencia o negligencia de los operadores;
1.2 - Cualesquier averías provocados por el almacenamiento incorrecto o inadecuado del implemento;
1.3 - Daños provocados por casos fortuitos o esfuerzo mayor.
CAPÍTULO VI
RECEPCIÓN DEL IMPLEMENTO, INCOMPLETO
1. Con el objetivo de facilitar y reducir los costos de transporte de los implementos hasta el destino final,
JUMIL efectúa la expedición de los implementos agrícolas de su línea de fabricación, con algunos ítems componentes
desmontados del cuerpo principal del implemento.
2. Los componentes desmontados de los respectivos implementos están de acuerdo con las características
del configurador de montaje de los productos, definidos en el acto de la venta entre el vendedor y el comprador.
3. Al recibir los implementos, el Distribuidor JUMIL debe proceder de la siguiente forma:
3.1 - Verificar el check-list de los componentes que acompañan el producto, de acuerdo con la configuración
de ventas;
3.2 - En el caso que es detectada alguna divergencia entre los componentes que acompañan los implementos
y el check-list, los revendedores de JUMIL, deben proceder de la siguiente forma:
3.2.1 - Prepare un informe de la ocurrencia conteniendo los datos del implemento: Modelo, número de serie,
número de la factura y describir el ítem faltante, mencionando su código y descripción del producto;
3.2.2 - Encamine el informe del evento al departamento de Asistencia Técnica de JUMIL, dentro del plazo de
hasta 20 días de la entrega del producto;
3.3 - En el caso de que algún ítem presente defecto de fabricación, deben ser anexados al informe del evento,
fotos que comprueben el daño al componente o defecto.
3.4 - El consumidor Agropecuario, al detectar alguna divergencia entre los componentes que acompañan
el implemento y el check-list, o defecto de fabricación de alguna pieza o componente, se debe elaborar un informe
encaminándolo a JUMIL, para la solución del evento.
CAPÍTULO VII
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITACIÓN DE LA GARANTÍA
Mercado Interno:
1. La Solicitación de Garantía (SG) será encaminada en primer lugar al Distribuidor JUMIL, si no se resuelve
la pendencia técnica, el interesado solicitará que se tomen las medidas necesarias al técnico o promotor de ventas de
la región o directamente al departamento de Asistencia Técnica de JUMIL.
2. La atención de la Solicitación de Garantía será efectuada inmediatamente, conforme las determinaciones
del Término de Garantía, en las siguientes condiciones:
2.1 - Inmediato: Cuando el cliente solicita que JUMIL envíe la pieza en régimen de urgencia, porque no puede
esperar el análisis de la garantía.
2.2 - Norma: Cuando el cliente envía la pieza damnificada para análisis de la garantía. En este caso la pieza
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