Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Acceso Al Soporte En Línea; Contactar Con El Soporte Técnico De Wd - WD TV LIVE Manual Del Usuario

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes
de devolver el producto. La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden
responder mediante nuestra base de conocimientos, o con el servicio de soporte
técnico por correo electrónico que encontrará en http://support.wd.com. Si no hay
ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el
número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de
garantía. Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada
telefónica al servicio de asistencia técnica de WD. El soporte mediante correo
electrónico es gratuito durante todo el período de garantía y nuestra amplia base de
conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos
a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el
producto en línea en http://register.wd.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página Web de soporte técnico del producto en
y elija entre estos temas:
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los

productos WD.
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones

y ofertas especiales.
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del

producto (RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.

Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto

WD o el software.
Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios de WD.

Contactar con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número
de serie y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés 800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Español 800.832.4778
México 001 8002754932
América del Sur
Chile 1230 020 5871
Colombia 009 800 83247788
Venezuela 0800 100 2855
Perú 0800 54003
Uruguay 000 413 598 3787
Argentina 0800 4440839
Brasil 0800 7704932
0021 800 83247788
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania,
Irlanda, Italia, Holanda, Noruega, Polonia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
Reproductor con transmisión multimedia WD TV Live
Europa 00800 ASK4 WDEU
(llamada gratuita)*
(00800 27549338)
Europa +31 880062100
Oriente Medio +31 880062100
África +31 880062100
Rusia 8 10 8002 335 5011
Asia Pacífico
Australia 1800 42 9861/+800 2275 4932
China 800 820 6682
Hong Kong +800 6008 6008
India 1800 419 5591/1800 200 5789
Indonesia +803 852 9439
Japón 00531 65 0442/0120 994 120
Corea 02 703 6550
Malasia 1800 88 1908 / +800 6008 6008
(Telekom Malasia)
Nueva Zelanda 0508 555 639/+800 2275 4932
Filipinas 1 800 1441 0159
Singapur 1800 608 6008 / +800 6008 6008 (Singtel)
Taiwán 0800 666 290 / +800 6008 6008 (Chunghwa)
Tailandia 001 800 441 0570
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL USUARIO – 2
Manual del usuario
http://support.wd.com