Alcatel Onetouch idol 2 mini s Manual De Usuario página 21

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No es posible recibir llamadas
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado
a una red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la SIM, etc.).
Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando
recibo una llamada
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
Compruebe que la SIM no está dañada.
Compruebe que la SIM está insertada correctamente.
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la SIM.
La calidad del sonido de las llamadas es mala
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con las
teclas Subir o Bajar el volumen�
Compruebe la intensidad de red
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono
están limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con
su operador.
Compruebe que esta función no requiere un accesorio ALCATEL
ONETOUCH.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no
puedo marcarlo.
Compruebe que ha guardado correctamente el número de su
registro.
Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama
al extranjero.
No puedo añadir contactos a la agenda
Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, suprima contactos
o guarde contactos en las agendas del teléfono (profesional o
personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón
de voz
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
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.
No puedo acceder a mi buzón de voz
Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás esté
saturada.
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y
compruebe los parámetros MMS.
Verifique con su operador el número del centro de SMS o de
perfiles MMS.
Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría
estar saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
Contacte con su operador para obtener el código PUK de
desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
Instale ALCATEL Smart Suite.
Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
Abra el panel de notificaciones y compruebe si está activado el
agente ALCATEL Smart Suite.
Compruebe que ha marcado la casilla de depuración USB. Para
acceder a esta función, toque en Ajustes\Acerca del teléfono
y toque el número de compilación 7 veces. Ahora puede tocar
Ajustes\Opciones del desarrollador\Depuración USB.
Compruebe que su computadora cumple con las especificaciones
requeridas para instalar ALCATEL Smart Suite.
Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
No puedo descargar archivos nuevos
Asegúrese de que haya memoria suficiente en el teléfono para
la descarga.
Seleccione la tarjeta microSD como la ubicación para guardar los
archivos descargados.
Compruebe el estado de su plan con su operador.
Otros dispositivos no detectan mi teléfono mediante Bluetooth.
Compruebe que la función Bluetooth está activada y que su móvil
es visible por otros usuarios.
Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
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