SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Realice las comprobaciones siguientes antes de llamar al servicio técnico.
No aparece ninguna imagen
¿El cable de alimentación de la
pantalla está conectado?
¿Está iluminada la luz del indicador
de encendido?
¿El indicador de encendido
parpadea?
¿Aparece el mensaje "SEÑAL
FUERA DE RANGO" en la pantalla?
¿Aparece el mensaje "VERIFICAR
CABLE DE SEÑAL" en la pantalla?
¿Aparece el mensaje "OSD BLOQUEADO" en la pantalla?
¿Aparece el mensaje "OSD
BLOQUEADO" al pulsar el botón
MENU (MENÚ)?
Aparece una imagen congelada en la pantalla.
¿La imagen congelada se ve
incluso con el monitor apagado?
El menú RELACIÓN ORIGINAL no se puede habilitar.
¿Ha seleccionado una resolución
inferior a la relación de resolución
de la pantalla?
NOTA
Frecuencia vertical: para visualizar una imagen, la pantalla debe actualizarse docenas de veces
y
por segundo como una lámpara fluorescente. El número de veces por segundo que se actualiza la
pantalla se denomina "frecuencia vertical" o "índice de actualización" y se indica en Hz.
Frecuencia horizontal: el tiempo que se tarda en visualizar una línea horizontal se denomina "ciclo
y
horizontal". El número de líneas horizontales que se visualizan en un segundo puede calcularse
dividiendo uno por el ciclo horizontal. Esto se denomina "frecuencia horizontal" y se indica en kHz.
Vaya a Panel de control ► Pantalla ► Ajustes y compruebe si se ha cambiado la frecuencia o la
y
resolución. Si es así, vuelva a ajustar la tarjeta de vídeo según la resolución recomendada.
Si no se selecciona la resolución recomendada (resolución óptima), las letras pueden aparecer
y
borrosas y la pantalla atenuada, truncada o sesgada. Asegúrese de seleccionar la resolución
recomendada.
El procedimiento de configuración puede variar en función del ordenador y del sistema operativo.
y
También es posible que algunas tarjetas de vídeo no admitan ciertas resoluciones. En ese caso,
póngase en contacto con el fabricante del ordenador o de la tarjeta de vídeo para obtener ayuda.
y Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado a la toma de
corriente.
y Pulse el botón de encendido.
y Si la pantalla se encuentra en modo de ahorro de energía, intente mover el
ratón o pulsar cualquier tecla del teclado para encender la pantalla.
y Intente encender el PC.
y Este mensaje aparece cuando la señal del PC (tarjeta de vídeo) se encuentra
fuera del rango de frecuencia horizontal o vertical de la pantalla. Consulte la
sección "Especificaciones" de este manual y vuelva a configurar la pantalla.
y Este mensaje aparece cuando el cable de señal entre el PC y la pantalla no
está conectado. Compruebe el cable de señal y vuelva a intentarlo.
y Puede bloquear los ajustes de control actuales para que no se puedan
modificar sin querer. Puede desbloquear los controles del menú de
visualización en pantalla en cualquier momento pulsando el botón MENU
(MENÚ) durante varios segundos. A continuación, aparecerá el mensaje
"OSD DESBLOQUEADO".
y Visualizar una imagen fija durante mucho tiempo puede dañar la pantalla y
hacer que la imagen se quede congelada.
y Utilice un salvapantallas para proteger la pantalla si utiliza durante mucho
tiempo el monitor.
y Ajuste la escala en las opciones de la tarjeta gráfica.
y Las opciones de escala varían en función de la tarjeta gráfica o del sistema
operativo. Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica para
obtener más información.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
19