Solución De Problemas - Samsung Galaxy Note II Manual Del Usuario

Solución de problemas
Si su dispositivo tiene errores fatales, se desconecta o se
congela, es posible que tenga que restablecerlo para recuperar
la funcionalidad.
Si su dispositivo está congelado y no responde,
presione sin soltar la tecla
durante 8 a 10 segundos.
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encender/bloquear