LaCie LaCinema Rugged
Manual de Usuario
8. Solución de problemas
Si la unidad LaCie LaCinema Rugged no funciona correctamente,
consulte la lista de comprobación siguiente para determinar
el origen del problema. Si ha comprobado todos los puntos
de la lista y la unidad LaCinema Rugged sigue sin funcionar
correctamente, compruebe las preguntas más frecuentes que
se publican regularmente en nuestro sitio Web, www.lacie.com.
Algunas de ellas pueden contener la respuesta a su problema.
También puede visitar la página de descargas, donde encontrará
las actualizaciones de software más recientes. Si necesita más
ayuda, consulte a su distribuidor de productos LaCie o al
Servicio técnico de LaCie (consulte la sección
servicio técnico
para obtener más información).
8.1. Solución de problemas: Usuarios de Mac
Problema
Pregunta
El sistema no
¿Aparece un icono de la unidad
reconoce la unidad.
en el escritorio?
¿La configuración del ordenador
cumple los requisitos mínimos de
sistema para utilizar esta unidad?
¿Está conectada la fuente de
alimentación de la unidad?
¿Ha seguido correctamente los
pasos de la guía de instalación
correspondientes a la interfaz y al
sistema operativo específicos?
¿Están conectados firmemente
ambos extremos del cable USB?
¿Existe un conflicto con otros
controladores de dispositivos o
extensiones?
¿El ordenador es compatible con
el sistema de archivos?
Actualización de los manuales
LaCie se esfuerza en ofrecer los manuales de usuario más
actualizados y completos disponibles en el mercado. Nuestro
objetivo es que su formato sea intuitivo y sencillo para facilitar
la rápida instalación y utilización de las numerosas funciones del
nuevo dispositivo.
Si su manual de usuario no se corresponde con la configuración
del producto que ha adquirido, consulte en nuestro sitio Web
cuál es la versión más reciente disponible.
9. Cómo solicitar
www.lacie.com
Respuesta
Debería haber un icono de la unidad LaCie en el escritorio. Si la
unidad no aparece, siga el resto de los consejos de Solución de
problemas para aislar el problema.
Consulte la
más información.
Asegúrese de que la unidad de alimentación esté conectada
correctamente (consulte la sección
LaCinema Rugged al
está conectada está activada.
Revise los pasos de instalación de las secciones
unidad LaCinema Rugged al
Use únicamente el cable USB proporcionado por LaCie. Compruebe
ambos extremos del cable USB y asegúrese de que están
completamente insertados en sus respectivos puertos. Pruebe a
desconectar los cables, espere 10 segundos y vuelva a conectarlos.
Si la unidad sigue sin ser reconocida, reinicie el ordenador e inténtelo
otra vez.
Póngase en contacto con el servicio técnico de LaCie.
Consulte la documentación del ordenador y el
Como volver a formatear la unidad LaCinema Rugged
información.
sección1.1. Requisitos mínimos del sistema
2.1. Conexión de la unidad
ordenador) y que la toma de corriente a la que
ordenador.
Solución de problemas
página 34
para obtener
2.1. Conexión de la
apartado7.
para más