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Ajustando el Volumen
Presione las
flechas para
ajustar el volumen al nivel cómodo.
Mire el panel luminoso arriba de la
barra de VOLUMEN para ver la
posición actual del volumen.
Ajustando al Tono
Usted puede aumentar las
frecuencias de sonido a
BAJO, MEDIO, ALTO –
A un nivel en lo cual usted
puede oír mejor. Presione
el botón TONO para
alternar entre niveles.
Obteniendo Ayuda
Servicio al Cliente de CapTel
Teléfono: (866) 670-9134
Fax:
(608) 204-6167
Correo electrónico: CapTel@CapTel.com
Consejos para Llamadas
Empiece a hablar inmediatamente
(Volumen)
Al inicio de cada llamada, existe una pequeña demora mientras el servicio de
subtítulos lo conecta. Usted puede empezar a hablar tan pronto como usted
vea que alguien ha contestado o si usted puede escuchar lo que ellos están
diciendo – usted no necesita esperar a que los subtítulos se terminen. Esto le
ayudará a los demás a darse cuenta que hay alguien en la línea de tal manera
que no le cuelguen accidentalmente el teléfono.
Cómo funcionan los subtítulos
El servicio de subtítulos usa la tecnología de reconocimiento de voz para crear
los subtítulos. Ocasionalmente el sistema de reconocimiento de voz puede mal
interpretar las palabras que suenan parecidas (por ejemplo, "escribiendo" y
"manejando" "dando" y "dado") causando un error en los subtítulos. El servicio
puede corregir estos errores, mostrando la palabra correcta en <corchetes>.
Si alguna vez hubiera alguna confusión acerca de los subtítulos, por favor
(Tono)
pídale a la persona que le llama que clarifique lo que dice.
Usted no tiene que esperar por los subtítulos
Como con cualquier otra conversación telefónica, usted y la otra persona son
(Atención al Cliente)
libres de interrumpirse una a la otra en cualquier momento. Usted no tiene que
esperar por los subtítulos para responder si usted ya entiende lo que fue dicho.
Usando los sistemas de marcación por tonos automáticos
Cuando se usan los menús automáticos de teléfono ("Presione 1 para esto,
presione 2 para esto..."), usted puede presionar el número de su elección en
el teclado de CapTel tan pronto como usted esté listo para hacer su selección.
Usted no tiene que esperar a que todos los subtítulos terminen antes de
presionar un número.
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