1. Zur Bearbeitung der Gewährleistungsansprüche muss das jeweilige Produkt, vorzugsweise
in seiner Originalverpackung, mit allem ursprünglichen Zubehör, Bedienungsanleitungen,
Kabeln und Treibern an i-Joy EUROPE übergeben werden.
Andernfalls übernimmt i-Joy EUROPE keine Verantwortung für eventuelle
Transportschäden.
2. Zur Bearbeitung der Gewährleistungsansprüche muss eine Kopie des Kaufbelegs
vorgelegt werden.
3. Die Reparatur des Produkts wird gemäß des vom Kunden gemeldeten Problems
vorgenommen. Bitte beschreiben Sie dieses so genau wie möglich, damit die geeigneten
Maßnahmen zur Behebung desselben getroffen werden können.
Falls keine Störung oder Beschädigung festgestellt wird, können Diagnose- und
Transportkosten in Rechnung gestellt werden.
4. Der Kunde sollte vor der Reparatur eine Sicherheitskopie aller Daten vornehmen, da diese
während der Reparatur gelöscht werden könnten. i-Joy EUROPE übernimmt in keinem Fall
die Haftung für den Verlust von Informationen auf Festplatten oder sonstigem nicht
originalem Zubehör wie Akkus, Speicherkarten, CDs, DVDs etc..
5. Falls eine Reparatur nicht möglich ist, wird das Produkt durch ein anderes mit ähnlichen
oder besseren Eigenschaften ersetzt. Dabei wird der Zustand desselben beim Erhalt
berücksichtig.
6. Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf Mängel, die auf Herstellungsfehler
zurückzuführen sind. Unsachgemäßer Gebrauch und Veränderungen oder
Beschädigungen, die durch Unfälle oder vom Kunden verursacht wurden, sind von der
Gewährleistung ausgeschlossen. EBENFALLS VON DER GEWÄHRLEISTUNG
AUSGESCHLOSSEN: Zubehör und Teile, die einem normalen Verschleiß ausgesetzt sind.
Die Gewährleistung verfällt bei unsachgemäßer Nutzung und Bedienung.
7. Weist ein TFT-Flachbildschirm Pixelfehler auf, so genannte durchgebrannte oder
fehlerhafte Pixel, wird gemäß der Richtlinie ISO 13406/2 entschieden, ab wann der
Bildschirm als defekt gilt.
8. Netzteile, Ladegeräte und Akkus haben eine begrenzte Gewährleistungsdauer von 6
Monaten, solange sie gemäß den Bestimmungen verwendet werden und keiner
unsachgemäßen Nutzung und Überspannung und/oder Überladung ausgesetzt sind.
9. Zur Bearbeitung der GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE müssen die Seriennummer des
Geräts lesbar, das Garantiesiegel vollkommen intakt und die Etiketten aller Bestandteile
des Geräts vorhanden sein.
10. Die Gewährleistungszeit beginnt mit dem Verkaufsdatum des Produkts. Reparatur oder
Ersatz des Produkts verlängern die Gewährleistungszeit nicht.
11. Sollte für das Produkt kein GEWÄHRLEISTUNGSANSPRUCH bestehen, muss der Kunde
einem Kostenvoranschlag für die Reparatur zustimmen.
Akzeptiert der Kunde den Kostenvoranschlag nicht, werden ihm eventuelle Kosten für
Diagnose, Bearbeitung und Transport in Rechnung gestellt.
12. Nach Beendigung der Reparatur und Benachrichtigung des Kunden hat dieser 10
Werktage Zeit, um das Gerät abzuholen.
Nach Ablauf dieses Zeitraums kann eine Tagesgebühr für die Lagerung, abhängig von der
Produktgröße, berechnet werden.
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