Manual del usuario
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador usando el modo de almacenamiento masivo o MTP, compruebe que haya cerrado
la herramienta Media Manager de BlackBerry® Desktop Manager.
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador usando la herramienta Media Manager de BlackBerry Desktop Manager,
compruebe que el modo de almacenamiento masivo o MTP esté desactivado en el dispositivo.
• Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo y está intentando
abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el
archivo, inserte la tarjeta multimedia en el dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el archivo. En las opciones de la memoria, modifique
el campo Modo de cifrado como Ninguno o como Contraseña de seguridad.
Información relacionada
Desactivar el modo de almacenamiento masivo o MTP, 119
No puedo guardar archivos multimedia
Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su
dispositivo.
• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.
• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes
superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.
• Si es posible, aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.
El dispositivo no reconoce la tarjeta multimedia
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe que la tarjeta multimedia está insertada correctamente en el dispositivo BlackBerry. Para obtener más información acerca
de la inserción de una tarjeta multimedia en el dispositivo, consulte la documentación impresa suministrada con el dispositivo.
• En las opciones de la tarjeta multimedia, si aparece un mensaje para formatear la tarjeta multimedia, desconecte el dispositivo del
ordenador. Desactivar el modo de almacenamiento masivo o MTP. Formatee la tarjeta multimedia. Active el modo de almacenamiento
masivo o MTP.
Información relacionada
Desactivar el modo de almacenamiento masivo o MTP, 119
Formatear la memoria del dispositivo o una tarjeta multimedia, 118
Multimedia
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