Resolución De Problemas; No Puedo Conectarme A Una Red Inalámbrica - Blackberry Pearl 9100 Manual Del Usuario

Manual del usuario
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Resolución de problemas
No puedo conectarme a una red inalámbrica
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si el dispositivo BlackBerry® requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo.
• Si su dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con la itinerancia internacional, compruebe que su dispositivo
está en el modo de itinerancia mundial y que su tarjeta SIM está insertada correctamente en su dispositivo.
• Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.
• Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas
manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de
servicios inalámbricos.
• Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red inalámbrica, compruebe que se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica que admita la velocidad de conexión.
• Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi® y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA, compruebe que la
preferencia de conexión no es Sólo Wi-Fi.
Información relacionada
Desactivación de la conexión a la red inalámbrica, 242
Cambiar manualmente las redes inalámbricas, 244
No puedo sincronizar un certificado
Compruebe que la herramienta de sincronización de certificados de BlackBerry® Desktop Manager está instalada en el ordenador. Si la
herramienta de sincronización de certificados no está instalada en el ordenador, vuelva a instalar BlackBerry® Desktop Software. Para obtener
más información sobre la instalación de BlackBerry Desktop Software, consulte la documentación impresa que se incluye con el dispositivo
BlackBerry.
No puedo conectarme a una red GSM o UMTS
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo BlackBerry®.
• Compruebe que se encuentra en un área de red GSM® o UMTS® compatible con su plan de servicios inalámbricos.
• Compruebe que la red a la que desea conectarse aparece en la lista de redes inalámbricas preferidas.
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Opciones de red móvil. Compruebe que el campo de
Tecnología de red no está configurado en 1XEV.
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Opciones de red móvil. Si el campo Tecnología de
red está configurado en GSM/UMTS, compruebe que el campo Modo de red esté configurado en 3G y 2G.
Cobertura de la red inalámbrica
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