d'une déchetterie communale ou dans un commerce spécialisé en électronique.
Jetez et recyclez les emballages selon leur catégorie et conformément aux
prescriptions pratiquées dans votre commune : papiers et cartons à la collection de
vieux papiers, plastiques à la collection de plastiques. L'appareil en fin de vie ne doit
pas être jeté dans une poubelle domestique. Le symbole de « poubelle barrée d'une
croix » situé soit sur le produit, sur l'emballage ou dans le mode d'emploi indique qu'il
faut apporter l'appareil en fin de vie à la décharge d'appareils électriques et
électroniques de votre commune. Les composants de l'appareil sont recyclables selon
leur marquage. La réutilisation de certains composants et le recyclage de vieux
appareils permettent de contribuer à la protection et qualité de notre environnement.
Demandez aux agents de votre commune de vous guider dans le choix de la bonne
décharge et assurez ainsi un recyclage environnemental.
Indications de garantie
Nous offrons une garantie de 24 mois sur les appareils distribués par nos soins. La
garantie commence le jour de la date d'achat (bon de caisse). En cas de mauvais
fonctionnement, vous pouvez retourner l'appareil au service après-vente de votre
commerçant ou revendeur en fournissant le justificatif d'achat original (bon de caisse)
et en expliquant les critères de mauvais fonctionnement afin de le faire réparer
l'appareil gratuitement ou d'obtenir éventuellement un appareil de rechange.
En cas de réclamation, nous vous prions d'appeler en premier lieu l'assistance
téléphonique au tarif local. La plupart des demandes peuvent être solutionnées
rapidement et simplement:
SAV appareils ménagers
Service d'assistance téléphonique: (089) 3000 88 – 21
Service fax: (089) 3000 88 –11
Pendant toute la période de garantie, vous pouvez envoyer l'appareil défectueux
suffisamment affranchi à notre SAV. Tout appareil non affranchi sera refusé.
Pendant cette période de garantie,
nous traitons les dysfonctionnements
de l'appareil relatifs à des défauts de matériaux ou de fabrication en nous réservant
exclusivement le choix de réparer ou d'échanger l'appareil selon
le cas. Ce service ne rallonge pas la durée de garantie et ne donne droit à aucune
nouvelle garantie supplémentaire.
Une description précise de la réclamation accélère le processus de réparation.
Nous vous prions de bien vouloir noter que tous droits de complaisance sont exclus :
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