Butterfly Network Butterfly iQ Manual Del Usuario página 84

Solución de problemas
Problema
Problemas con la adquisición de imágenes
Pérdida de calidad de la
imagen
La pantalla está en blanco
o no se actualiza
Deterioro de la imagen o
aparición de artefactos de
imagen
Problemas con el estudio
No se puede cargar un
estudio; el estudio
permanece en la bandeja
de salida
Problemas con la sonda
Error persistente de
conexión de la sonda
La sonda no carga
Solución de problemas
15-2 Manual del usuario de Butterfly iQ™
Solución
Asegúrese de que está utilizando suficiente gel para ecografía aprobado. Si la
calidad no mejora, póngase en contacto con el servicio técnico.
Cierre y reinicie la App.
Desconecte la sonda de la plataforma móvil (dispositivo móvil) y vuelva a
conectarla.
Asegúrese de que está utilizando el parámetro predefinido adecuado y de
que la profundidad sea adecuada para la estructura anatómica que está
explorando.
Asegúrese de que el brillo de la pantalla está en el ajuste recomendado del 
65 %.
Para determinar si la sonda está dañada, active la autocomprobación de la
sonda. Para obtener información detallada, consulte «Realizar una prueba
diagnóstica de la sonda», en la página 14-5.
• Asegúrese de que el dispositivo móvil tenga conectividad de red (WiFi o
datos móviles).
• Es posible que se esté realizando mantenimiento del servicio Butterfly
Cloud o que no esté disponible. Inténtelo de nuevo más tarde. Para
obtener más información, consulte «Contacto con Butterfly Support»,
en la página 16-1.
Realice un reinicio completo:
1. Desconecte la sonda del dispositivo móvil.
2. Mantenga pulsado el botón indicador de la batería durante 
10-15 segundos hasta que los LED parpadeen.
3. Cargue la sonda. Para obtener instrucciones para cargar la sonda,
consulte «Carga de la sonda», en la página 4-6.
4. Repita el paso 2 y después prueba a volver a conectar la sonda al
dispositivo móvil.