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En caso de anomalías/Preguntas más frecuentes
Software «Conference Manager»
Problema
No se puede establecer la
conexión con la unidad
central
La pantalla de la unidad
central permanece negra.
No se puede crear una cone-
xión de red entre el PC
Windows y la unidad
central.
Contraseña olvidada
No se pueden modificar los
objetos en la vista de sala.
No se pueden importar
imágenes.
El símbolo de puesto de
comunicación y el partici-
pante desaparecen en el
modo «Live»
Póngase en contacto con su proveedor Sennheiser si en su sistema de conferencia se presentan problemas no recogidos en
la anterior tabla o si los problemas no se pueden solucionar con las propuestas indicadas en la misma.
Podrá encontrar al representante de su país en www.sennheiser.com, en «Service & Support».
236 |
Sistema de conferencia ADN Digital
Posible causa
No hay conexión de red
Se ha modificado la dirección IP de la
unidad central o del PC Windows
Ya existe una conexión con la unidad
central.
La resolución ajustada es demasiado
alta.
En el PC Windows no hay instalado
un servicio Zeroconfig.
Se ha asignado una dirección IP inco-
rrecta al PC y/o a la unidad central
La comunicación de la red entre la
unidad central y el PC Windows está
bloqueada por servidor Proxy y/o
firewall.
–
Los objetos están bloqueados.
El software se encuentra en el modo
«Live».
Utiliza la versión de software en la
unidad central.
En la lista de delegados, el partici-
pante tiene el ajuste
«Mostrar en
modo
Live» desactivado.
Posible solución
Compruebe las conexiones entre la red,
la unidad central y el PC.
Compruebe la configuración de la red y
ajústela en caso necesario.
Finalice la conexión activa con esa
unidad central.
Baje la resolución de la pantalla de la
unidad central.
Si ha conectado el PC directamente a la
unidad central, normalmente la confi-
guración se realiza sin servidor DHCP
mediante Zeroconfig. En caso de que el
PC no disponga del correspondiente
servicio, deberá instalarlo o asignar la
ruta manualmente (subred:
255.255.0.0; dirección IP: 169.254.0.x;
x = dirección IP deseada para el PC).
Compruebe la configuración de la red y
ajústela en caso necesario.
Borre la contraseña actual.
Desbloquee los objetos.
Para modificar la configuración,
cambie al modo «Configuración».
Importe las imágenes a través de la
versión Windows del software.
Active la función.
Véase página
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