Capítulo 3: Servicio y mantenimiento
Garantía y devolución de unidades para su
reparación
Si su producto Thrane & Thrane presenta fallos, póngase en contacto con su
distribuidor o instalador, o con el colaborador de Thrane & Thrane más
cercano. En la página
así como el portal del Centro de Servicio de Thrane & Thrane, que le ayudarán
a resolver el problema.
El distribuidor, instalador o colaborador de Thrane & Thrane le ayudará
también si necesita cursos de formación de usuarios, soporte técnico,
reparación in situ o enviar el producto para su reparación.
El distribuidor, instalador o colaborador de Thrane & Thrane también se
encargará de cualquier cuestión relacionada con la garantía.
Embalaje para el envío
Si necesita enviar el producto para su reparación, tenga en cuenta la siguiente
información antes de embalar el producto.
La caja de envío debe estar diseñada minuciosamente para proteger el
radioteléfono SAILOR 6300 MF/HF DSC y sus accesorios durante el transporte.
Esta caja y su material de embalaje asociado deben ser utilizados para
embalar el equipo. Pegue una etiqueta que indique el tipo de servicio que
requiera, la dirección de devolución, la referencia y el número de serie
completo. Escriba en el embalaje "FRAGILE" para asegurarse de que se
manipula con cuidado.
Nota
El correcto envío es responsabilidad exclusiva del cliente.
Si no dispone del embalaje original, las siguientes instrucciones generales le
serán de utilidad para reembalar el equipo con material disponible en el
mercado.
1. Envuelva la unidad con un papel o plástico resistente. Pegue una etiqueta
que indique el tipo de servicio requerido, la dirección de devolución, la
referencia y el número de serie completo.
2. Use un contenedor fuerte de envío, por ejemeplo, una caja de cartón de
pared doble.
3. Proteja los paneles frontal y posterior con cartón e inserte una capa de
material amortiguador entre todas las superficies del equipo y los laterales
del contenedor.
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Garantía y devolución de unidades para reparación
encontrará una lista de colaboradores,