Smart Diagnosis; Uso De Smart Diagnosis - LG GM63BGS Manual De Usuario

SMART DIAGNOSIS

(En algunos modelos)
En caso de experimentar algún problema con su
refrigerador, podrá transmitir datos a través de su
teléfono al centro de servicios de LG. Éste le otorgará
la posibilidad de hablar directamente con nuestros
técnicos especialistas.
El técnico graba los datos transmitidos desde su
refrigerador y los utiliza para analizar el proble-
ma, ofreciendo un diagnóstico rápido y eficaz.
Si experimenta problemas con su refrigerador, llame
al 01 800 347 1919 y/o en el Distrito Federal 5321
1919. Unicamente utilice la función Smart
Diagnosis TM (Diagnóstico Inteligente) cuando el
representante del centro de atención al cliente de LG
le indique hacerlo. Los sonidos de transmisión que
oirá son normales y suenan de forma parecida a un
equipo de fax.
La función de Smart Diagnosis (Diagnóstico Inteli-
gente) no puede ser activada a menos que el refrig-
erador esté conectado a la energía eléctrica. Si el
refrigerador no se puede encender, la solución del
problema deberá llevarse a cabo sin utilizar el Smart
Diagnosis (Diagnóstico Inteligente).
TM

Uso de Smart Diagnosis

(Diagnóstico Inteligente)
Primero, comuníquese al al 01 800 347 1919 y/o
en el Distrito Federal 5321 1919.
Únicamente utilice la función Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente) cuando el representante
del centro de atención al cliente de LG le indique
hacerlo.
1. Abra la puerta derecha del refrigerador.
2. Mantenga el micrófono de su teléfono en frente
del altavoz que se encuentra ubicado en la bisagra
derecha de la puerta del refrigerador. Siga este paso
cuando así se lo indique el centro de atención al
cliente.
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3. Mantenga pulsado el botón Freezer (Temperatura
del congelador) por tres segundos, mientras
continúa manteniendo su teléfono frente al altavoz.
4. Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón Freezer
Temp (Temperatura del congelador).
5. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya
terminado la transmisión de tonos.
Esto tarda unos 15 segundos, y en la pantalla
aparecerá el recuento de tiempo. Una vez que haya
terminado el tiempo y que los tonos se hayan dete-
nido, reanude su conversación con el técnico. Éste le
podrá ayudar a utilizar la información transmitida para
el análisis.
NOTA
Para obtener mejores resultados, no mueva el telé-
fono mientras se estén trasmitiendo los tonos
Si el técnico del centro de atención al cliente no
puede grabar con precisión los datos, probable-
mente le pida que lo intente de nuevo.