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P
- S
ROBLEMA
ITUACIÓN
No se reciben llamadas
Calidad de la recepción al llamar
Es imposible enviar un mensaje
No hay buzón vocal
El icono de buzón vocal parpadea
Durante el uso de los
servicios WAP:
Mensaje: SERVIDOR NO
RESPONDE
Es imposible acceder a la pantalla
de inicio.
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Pruebe a hacer una llamada para comprobar que el teléfono y la red estén
operativos.
Compruebe si está activado el servicio de reenvío permanente de llamadas (si el
icono de reenvío permanente aparece en pantalla).
Compruebe si está activada la restricción de llamadas salientes y desactívela si
procede.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
No ponga los dedos en la parte superior del teléfono, donde está incorporada la
antena. El teléfono necesita toda la potencia para establecer una transmisión de
calidad.
Compruebe que el número del centro de mensajes sea el correcto.
Para ello, seleccione el menú Mensajes, seleccione Opciones, seleccione
Centro mensajería y compruebe el número indicado. Póngase en contacto con
su proveedor de red para conseguir el número.
Compruebe que la tarjeta SIM ofrece este servicio.
Programe el reenvío de llamadas para que las llamadas se desvíen al buzón de
voz siguiendo el procedimiento que le indique el operador.
Compruebe que la tarjeta SIM utilizada ofrece este servicio. Pruebe a hacer una
llamada para comprobar que el móvil y la red estén operativos.
Compruebe que esté bien configurado el número del buzón vocal. Para ello, vaya
al menú Ajustes/Llamadas, seleccione Buzón de voz y compruebe el número.
En caso negativo, introduzca el número del centro del buzón vocal del operador.
Llame al buzón vocal y escuche los mensajes nuevos para que desaparezcan.
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo.
En el menú WAP, borre la memoria caché.
A
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