Apéndice C: Faq / Diagnostico / Mantenimiento - Axia Element Instalación Y Guía De Usuario

Apéndice C:
FAQ / Diagnostico / Mantenimiento
Este apéndice contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes con respecto a las configuraciones de
Element y a algunos procedimientos de resolución de problemas que buscan determinar si el servicio de fábrica es
requerido. Estos procedimientos no buscan reemplazar la asistencia técnica de Axia; si requiere contactarnos para
soporte, por favor haga uso de la información encontrada en la pagina iii de este manual.
Q: Como configuro la dirección IP de Element? Mantenga pulsado el botón Fader Options (o * los
botones 4 y 7) ubicado en la parte superior derecha del Modulo Master por 5 segundos; la pantalla VGA
desplegara el IP Adress Book.
Q: La interface web de Element me pregunta por una contraseña pero no la dispongo.
La consola Element puede protegerse con contraseña para evitar la manipulación. Por defecto, el nombre de
usuario es "User" y no existe contraseña.
Q: Acabo de añadir un nuevo modulo a mi consola Element y en la pantalla del modulo se lee
INACTIVE. Que debo hacer?
Cuando hay nuevos módulos sumados a la consola, se debe notificar al sistema de limpieza "housekeeping
system" que se encuentran allí a través del uso del modo "Capture Mode". Para realizarlo mantenga oprimido * y
el botón 2 ubicado junto a la perilla de control en el Modulo Master. Después de 5 segundos, la consola ingresara
al modo "Capture Mode" y los nuevos módulos serán activados – lo sabrá porque en todas las pantallas se leera
Capture Mode. Para salir del modo de captura, oprima el botón Enter o #, también localizados junto a la perilla de
control. Sus nuevos módulos estarán listos para ser utilizados.
Q: Encuentro el error "Page not Found" cuando trato de conectar la consola Element usando mi
navegador web. Cuál es la falla?
Es posible que la configuración de red de su computador necesite ajustarse. La red Livewire no asigna
direcciones IP dinámicas (DHCP), así que realice un doble chequeo para ver si el computador es realmente parte
de la red – que su adaptador de red disponga una dirección IP valida y que el valor de la máscara de subred sea el
apropiado. Asumiendo que su computador trabaja con Windows, podrá observar estas configuraciones usando la
herramienta llamada IPCONFIG.EXE. He aquí lo que debe hacer:
1 Realice doble chequeo a la dirección IP de Element – mantenga pulsado los botones *,4 & 7 (*+I+P) por 5
segundos. Hasta que aparezca el "IP Address Book" en pantalla. Se desplegaran la dirección IP y el valor
de la máscara de subred.
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