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Síntoma
Cuando se produce una alarma, intento pulsar el
botón [ALARM] en mi mando a distancia para
cancelarla, pero la alarma sigue sonando y no se
puede apagar.
No responde el control de PTZ en el visor en directo
La cámara no está conectada o el PC no puede
conectar al producto.
He registrado una cámara, pero el visor web no
muestra el vídeo en vivo.
En el visor web, la pantalla no cambia
automáticamente.
La pantalla en directo está demasiado brillante o
demasiado oscura.
Aparece en pantalla el mensaje "Debe reiniciar la
fecha/hora.".
La barra de tiempo no aparece en el modo de
búsqueda.
Aparece el icono de "SIN DD" junto con un mensaje
de error.
He instalado un DD adicional en el NVR, pero no se
reconoce.
He conectado un dispositivo de almacenamiento
externo (Mem. USB, Mem. HDD) al NVR pero el NVR no
parece reconocerlo.
Contramedidas
Pulse el botón [MENU] en el mando a distancia para cancelarla.
1) Cancelación de la pantalla de monitorización de eventos: modo de
monitorización - Desactivar la hora de monitorización del evento.
2) Cancelar los sonidos de la alarma: modo de grabación de eventos - alarma
(evento de cámara/pérdida de vídeo) - Silenciar la salida de la alarma.
3) Cancelación de eventos: modo de grabación de eventos - alarma (evento
de cámara/pérdida de vídeo) -Desactivar el modo.
Compruebe si la cámara registrada admite PTZ.
Compruebe si el cable de red está debidamente conectado.
Asegúrese de que ha definido Red – Modo de conexión.
Compruebe el ajuste de IP del PC o de la cámara.
Intente una prueba ejecutando el comando Ping.
Compruebe si hay un dispositivo diferente cerca del producto que utilice la
misma IP.
Después de registrar una cámara, el usuario necesita editar/guardar la
presentación deseada, antes de que aparezcan el modo de división de
pantalla y la pantalla en vivo para la configuración.
Es necesario seleccionar la presentación deseada para la operación de
secuencias, en el menú de cambio automático.
Compruebe los ajustes de vídeo de la cámara registrada.
Este mensaje aparece si se produce un problema en el ajuste de hora del
reloj interno o se produce un error en el propio reloj. Póngase en contacto
con el distribuidor o con el centro de servicio técnico más cercano para
obtener información adicional.
La línea de tiempo puede cambiar entre el modo normal y de ampliación.
En modo de ampliación, es posible que la barra de tiempo no aparezca
en la línea de tiempo actual. Cambie al modo normal o utilice el botón
izquierdo o derecho para desplazarse por la barra de tiempo.
Compruebe la conexión del DD. Si persiste el problema en una situación
normal, póngase en contacto con el centro de servicio técnico más
cercano para que su personal compruebe el DD.
Consulte la lista de compatibilidad para ver si el DD adicional es compatible
con el NVR. Para ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el
distribuidor en el que adquirió el NVR.
Consulte la lista de compatibilidad de dispositivos de almacenamiento
externos para ver si el dispositivo conectado es compatible con el NVR. Para
ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el distribuidor en el
que adquirió el NVR.
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