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Solución a Problemas más Comunes (Troubleshooting)︱
Si tiene un problema con su StoreJet 25, por favor verifique primero la información provista a
continuación antes de llevar su StoreJet 25 a ser reparado. Si aún así no puede solucionar el
problema, por favor consulte a su proveedor, centro de servicio, u oficina local de Transcend.
Además, en el sitio Web de Transcend puede encontrar respuestas a las preguntas más
frecuentes (FAQ) y un centro de servicio al cliente.
El sistema operativo no puede detectar el StoreJet 25
Revise lo siguiente:
1. ¿Está su StoreJet 25 correctamente conectado en el puerto USB? Si no es así,
desconéctelo y conéctelo de nuevo. Si la respuesta es sí, intente usar otro puerto USB
disponible.
2. ¿Está usando el cable USB que viene en el paquete del StoreJet 25? Si no es así, use el
cable USB de Transcend para conectar el StoreJet a su computadora.
3. Es possible que un solo puerto de USB no puede proveer suficiente corriente para que
funcione el StoreJet 25. Por favor conecte el cable de USB 3.0 junto con el cable de corriente
USB a su computador. Si su StoreJet 25 produce ruidos una vez que lo conecte, o si tiene
problemas mientras está leyendo o escribiendo data, por favor conecte el cable de corriente
USB que podrá proveer suficiente corriente para que funcione la unidad.
4. ¿Está el StoreJet 25 conectado al teclado de su Mac
conéctelo en un puerto USB disponible en su Mac
5. ¿Está activado el puerto USB? Si no es así, lea el manual del usuario de su computadora (o
motherboard) para activarlo.
6. Evite conectar el StoreJet 25 a través de un USB HUB.
El StoreJet 25 no se prende
Check the following:
1. Un solo puerto de USB no puede proveer suficiente corriente para que funcione el StoreJet 25.
Por favor conecte el cable de USB 3.0 junto con el cable de corriente USB a su computador.
2. Asegúrese que el StoreJet 25 esté correctamente conectado a el(los) puerto(s) USB.
3. Asegúrese que el puerto USB está funcionando adecuadamente. Si no es así, intente usar
otro puerto USB.
El cable de corriente USB puede proveer el
corriente necesario para que el StoreJet 25
pueda funcionar
™
? Si es así, desconéctelo y
™
.
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