Tabla de contenido
Publicidad
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
Imperfecciones en
forma de círculos, en cualquier parte de la página:
los caracteres
•
Es posible que una de las hojas presente
defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
AaBbCc
•
La humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en la superficie.
AaBbCc
Pruebe con una marca de papel diferente.
AaBbCc
Consulte la página 31.
•
El lote de papel presenta defectos. El proceso
AaBbCc
de fabricación puede ser la causa de que
AaBbCc
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo u otra marca de papel.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las propiedades de la
impresora, haga clic en la ficha Papel y ajuste
el tipo en Papel grueso. Consulte la Sección
de software para obtener información
detallada.
Si estos procedimientos no solucionan el problema,
póngase en contacto con el servicio técnico.
Aparecen puntos blancos en la página:
Puntos blancos
•
El papel es demasiado áspero y la suciedad
cae en las partes internas del dispositivo. Es
posible que la cinta de transferencia esté sucia.
Limpie el interior del dispositivo. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que se deba limpiar el recorrido del
papel. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
Líneas verticales
•
Es posible que el tambor situado en el interior
del cartucho de tóner se haya rayado. Retire el
cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la página 57.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
unidad LSU; póngase en contacto con el
servicio técnico.
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
Fondo en color o
intenso:
negro
•
Utilice papel de menor gramaje. Consulte la
página 31.
•
Controle el entorno de la impresora: las
condiciones ambientales muy secas (con
escasa humedad) o muy húmedas (más del
80% de humedad relativa) favorecen el
aumento de la intensidad del sombreado de
fondo.
•
Retire el cartucho de tóner usado e instale uno
nuevo. Consulte la página 57.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Limpie el interior de la impresora. Consulte la
Tóner corrido
página 55.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 31.
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la página 57.
Si aparecen, con frecuencia, marcas a intervalos
Defectos
regulares en la cara impresa del papel:
repetitivos a lo
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
largo de la página
deteriorado. Si aparece una marca en la hoja
en reiteradas ocasiones, imprima una página
de limpieza varias veces para limpiar el
cartucho. Si el problema continúa después de
realizar la impresión, retire el cartucho de tóner
y coloque uno nuevo. Consulte la página 57.
•
Es posible que haya tóner en algunas partes
del dispositivo. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que el
problema se corrija por sí solo después de
imprimir varias páginas.
•
Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
El fondo difuso se debe a motas de tóner
Fondo difuso
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
A
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que el
papel absorba demasiada humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce en un
sobre, cambie el diseño de impresión para evitar
que se imprima texto en áreas que contengan
juntas en el reverso del sobre. La impresión en
las juntas puede ser la causa del problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la superficie
de la página impresa, ajuste la resolución de
impresión en la aplicación de software o en las
propiedades de la impresora.
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
Caracteres
aparecen con partes en blanco, es posible que
irregulares
el papel sea demasiado satinado. Pruebe con
un papel diferente. Consulte la página 31.
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es posible
que haya que reparar la unidad del escáner. Si
la impresora necesita reparación, póngase en
contacto con el servicio técnico.
Solución de problemas_71
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
