Tabla de contenido
Publicidad
Sugerencias y solución de problemas
Al actualizar el software, los mensajes aparecen en un idioma incorrecto
1 En el PC, abra el explorador de Internet y vaya a la dirección
2 Descargue e inicie la herramienta de actualización del firmware del RC9800i.
3 Conecte el RC9800i al PC mediante el cable USB.
4 Apague el RC9800i y enciéndalo de nuevo manteniendo pulsada la tecla Back (Atrás)
5 Elija el idioma que desee.
6 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del PC y en el mando RC9800i.
EPG
No puedo activar la EPG
Si no puede activar la EPG, revise las siguientes opciones:
He activado la aplicación EPG en el RC9800i, pero sigue sin funcionar
Si realizó la activación de la EPG correctamente pero la aplicación EPG continúa sin funcionar,
compruebe lo siguiente:
Nota Si se producen errores durante la descarga, la pantalla Estado de descarga reflejará el error.
Información en línea
Visite la dirección http://www.homecontrol.philips.com para encontrar la información más reciente
sobre el RC9800i. Entre otras cosas, encontrará la última versión disponible de este capítulo de
'Sugerencias y solución de problemas'.
Soporte para el producto Philips Connected Planet
Los productos Philips se diseñan y fabrican siguiendo las más estrictas normas de calidad. Si el
producto Philips Connected Planet no funciona correctamente, le recomendamos que consulte el
manual del usuario para comprobar que el producto está correctamente conectado y configurado.
El sitio web de soporte para productos Connected Planet (http://www.philips.com/support) le
ofrece toda la información que necesita para poder disfrutar al máximo del producto, incluida
información de ayuda para empezar a utilizarlo, preguntas más frecuentes y secciones interactivas
Manual del Usuario
para la solución de problemas.
56
http://www.homecontrol.philips.com. Haga clic en el vínculo correspondiente a la
sección de actualizaciones de software.
mientras se inicia el dispositivo.
Compruebe si la red inalámbrica está operativa;
Compruebe que el dispositivo puede acceder a la red inalámbrica; consulte 'Ajustes de la red'
en la página 15.
Asegúrese de que ha introducido el código de activación correcto. Consulte 'Guía electrónica
de programación (EPG)' en la página 46.
Compruebe que ha asignado las programaciones de EPG. Consulte 'Asignar programaciones a
los dispositivos' a partir de la página 50.
Si no se muestran datos de la EPG en la aplicación EPG, compruebe que los ajustes de fecha,
hora y zona horaria son correctos. Consulte 'Ajustes de fecha y hora' en la página 17.
Compruebe si ha descargado datos de EPG válidos; para obtener información sobre cómo
consultar el estado de descarga de la EPG, consulte 'Descargar datos de la EPG' en la página
49. Si la descarga está en curso, deje que transcurra el tiempo necesario para que la EPG
termine de descargarse.
Compruebe que los criterios de búsqueda son correctos. Si no se encuentra ningún elemento
en los datos de la EPG, cambie los criterios o filtros de búsqueda. Consulte 'Buscar programas'
en la página 34.
Publicidad
Tabla de contenido
