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Período de garantía
El período de garantía de este producto devolo es de tres años. El
período de garantía se inicia el día del suministro del aparato por
parte del establecimiento técnico de devolo. Las prestaciones de
garantía facilitadas por devolo no provocan ni una prolongación del
período de garantía, ni definen nuevos plazos de garantía. El
período de garantía para piezas montadas en el aparato expira una
vez cumplido el período de garantía del aparato en su totalidad.
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Procedimiento
a)
Si dentro del período de garantía se produjeran fallos en el
aparato, las reclamaciones de garantía habrán de ser realiza-
das de inmediato, habiendo no obstante un plazo máximo de
siete días para su realización.
b)
Los daños por transporte que se reconozcan de forma externa
(por ejemplo, daños en la carcaza) deberán indicarse de forma
inmediata a la persona encargada del transporte y al remi-
tente. Los defectos no evidentes han de ser reclamados por
escrito al transportista y a nuestra empresa, inmediatamente
después de su constatación, y a lo más tardar, tres días des-
pués del suministro.
c)
El transporte al y desde el lugar donde se asumen las obliga-
ciones de garantía o donde se procede al cambio del aparato,
se realizará a cuenta y coste del comprador.
d)
Las reclamaciones de garantía sólo se tendrán en cuenta si se
presenta con el aparato una copia del original de la factura.
devolo se reserva el derecho en casos excepcionales a exigir la
presentación del original de la factura.
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Extinción de la garantía
Quedan excluidos todos los derechos de garantía,
a)
si se ha retirado el adhesivo que ostenta el número de serie del
dispositivo,
b)
si el equipo ha sido dañado o destruido por causa de fuerza
mayor o por influencias ambientales (humedad, electrocución,
polvo, etc.),
c)
cuando el aparato haya sido almacenado o utilizado en condi-
ciones no incluidas en las especificaciones técnicas,
d)
cuando los daños sean provocados por su incorrecta utiliza-
ción – especialmente debido al no seguimiento de la descrip-
ción del sistema y del manual de funcionamiento,
e)
si el dispositivo se abre, repara o modifica por parte de perso-
nas no autorizadas por parte de devolo para ello,
f)
cuando el aparato presenta daños mecánicos de cualquier
tipo,
g)
cuando las reclamaciones de garantía no sean comunicadas
según los puntos 3a) o 3b).
5
Fallos de funcionamiento
Si resultara que la disfunción del equipo notificada ha sido causada
por hardware o software ajeno, instalación o manejo defectuosos,
devolo se reserva el derecho a facturar al comprador el trabajo oca-
sionado.
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Regulaciones adicionales
Las disposiciones arriba expuestas regulan la relación legal con
devolo.
a)
La presente garantía no constituye la base para posteriores
reclamaciones, especialmente las referidas a transformación o
minoración. Quedan excluida la reclamación de indemnizacio-
nes, independientemente de su base jurídica. Este último prin-
cipio no se aplica, por ejemplo, en caso de daños a personas o
bienes privados, según la Ley de Responsabilidad sobre Pro-
ductos, o en caso de premeditación o acto de negligencia.
b)
Quedan excluidas específicamente las reclamaciones derivadas
de la pérdida de beneficios, las pérdidas indirectas o las pérdi-
das derivadas.
c)
Queda excluida la responsabilidad derivada de la pérdida o
nueva adquisición de datos, en casos de negligencia leve o
media.
d)
En aquellos casos en que hubiéramos provocado la pérdida de
datos premeditadamente o por negligencia, nos responsabili-
zaremos de los gastos típicos de reintroducción de datos, en
devolo Vianect AIR TV
Anexo 37
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