Dell Axim X5 Guia Del Usuario página 152

Cómo realizar una reclamación
En Latinoamérica o el área del Caribe, para realizar reclamaciones se debe contactar con
un punto de venta de Dell durante el periodo cubierto por la garantía. El usuario final debe
proporcionar siempre el comprobante de compra e indicar el nombre y la dirección de la
tienda, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del
cliente, así como los detalles de los síntomas y la configuración en el momento de la
anomalía, incluidos el software y los dispositivos periféricos utilizados. De lo contrario, Dell
puede rechazar la reclamación de la garantía. Si se diagnostica un defecto cubierto por la
garantía, Dell efectuará las reparaciones y pagará el flete terrestre, así como el seguro de ida y
vuelta desde el centro de reparación o sustitución de Dell. El usuario final deberá asegurarse
de que el producto defectuoso esté disponible para su recogida adecuadamente acondi-
cionado en el embalaje original, u otro de las mismas características de protección, junto
con los detalles señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell
al usuario final.
152
G a r a n t í a l i m i t a d a y po l í ti c a d e d e v o l uc i ón