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Información para reparaciones
En el caso de que necesite soporte técnico, póngase en contacto con el Servicio de
atención al cliente de Lexicon
Antes de llamar, tenga a mano todos los datos posibles para describir con precisión
el problema, así como el número de serie de su unidad, que encontrará en una
etiqueta en la parte inferior del I•ONIX U82S. Si todavía no ha cumplimentado la
tarjeta de registro de garantía y no nos la ha enviado, aproveche ahora.
Antes de devolver cualquier aparato a fábrica para su reparación, le recomendamos
que consulte el manual de instrucciones. Asegúrese de que ha seguido correctamente
las instrucciones y pasos indicados en él. Si aun así sigue sin poder solucionar el
problema, consulte a nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono
(801) 568-7660. Si, finalmente, ha de devolver el aparato a fábrica para su reparación,
DEBERA contactar obligatoriamente con el departamento de atención al cliente
para que el faciliten un Número de autorización de devolución. Ningún aparato será
aceptado en fábrica sin este número. Consulte la información de garantía de la página
siguiente, que es aplicable únicamente al primero usuario final. Una vez que haya
expirado el tiempo de validez de la garantía, en caso de que quiera reparar la unidad
en fábrica le cobraremos el coste de la mano de obra, piezas y embalaje. En todos los
casos, los gastos de envío serán a costa suya. Lexicon Professional pagará los costes
correspondientes a la devolución de cualquier aparato que esté bajo garantía.
Siempre que sea posible, utilice el embalaje original. Indique en el embalaje el
nombre del transportista y este mensaje en rojo: INSTRUMENTO DELICADO,
¡MUY FRAGIL! Contrate un seguro de transporte adecuado y envíe el paquete
siempre a portes pagados, NO DEBIDOS.
Garantía
Esta garantía solo es aplicable al comprador original y solo en los Estados Unidos de
América.
1.
Para validar la garantía, la tarjeta de registro que se adjunta con este aparato
debe ser devuelta por correo (o puede realizar un registro online en la
página web www.lexiconpro.com) en los 30 días siguientes a la compra del
aparato. La prueba de compra es responsabilidad del comprador.
2.
Lexicon Professional garantiza que este aparato, siempre y cuando haya
sido comprado y sea usado en los Estados Unidos de América, está libre de
defectos en materiales y mano de obra bajo condiciones de uso normales.
3.
La responsabilidad de Lexicon Professional de acuerdo a los términos
de esta garantía queda limitada a la reparación o, de acuerdo a nuestro
criterio, sustitución de las piezas defectuosas que den muestras de avería,
suponiendo que el aparato sea devuelto a Lexicon Professional CON UN
NUMERO DE AUTORIZACION DE DEVOLUCION de fábrica, en cuyo
caso todas las piezas y mano de obra quedarán cubiertas por un periodo de
un (1) año. Para conseguir un Número de autorización de devolución deberá
ponerse en contacto con Lexicon Professional por teléfono. La empresa no
será responsable de los posibles daños y perjuicios producidos por el uso de
este aparato en cualquier circuito o instalación.
4.
Lexicon Professional se reserva el derecho a realizar cambios en el diseño o
adiciones o mejoras en este aparato sin por ello estar obligada a realizar esos
mismos cambios o mejoras en los aparatos fabricados anteriormente.
5.
Las condiciones anteriores sustituyen a cualquier otra garantía, expresa o implícita,
por lo que Lexicon Professional no asume, ni autoriza a que nadie en su nombre,
asuma ninguna obligación o responsabilidad relacionada con la venta de este
aparato. Bajo ningún concepto Lexicon Professional o sus distribuidores serán
responsables del daño emergente o lucro cesante, ni de los posibles retardos en el
cumplimiento de esta garantía debido a causas que estén fuera de nuestro control.
Professional.
®
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