TCL TS8011 Manual Del Propietário

Deutsch (DE)
Beschränkte Garantie
Diese Garantie gilt für das mit der TCL-Schutzmarke versehene Soundbarmodell TS8011. Diese Soundbar wird unter der
Markenlizenz durch die FGC (Fortune Genesis Corporation) produziert.
Was Ihre Garantie abdeckt:
Beschränkt auf den/die Erstbesitzer/-in Material- und Herstellungsfehler, wenn er/sie dieses Produkt als neues Produkt
bei einem autorisierten Händler für TCL-Markenprodukte gekauft hat.
Neue Soundbar (keine kommerzielle Nutzung) – Gültigkeitsdauer nach Ihrem Kauf:
•
Bei nicht kommerzieller Nutzung zwei (2) Jahre ab Kaufdatum auf Teile und Arbeiten.
Neue Soundbar (kommerzielle Nutzung) – Gültigkeitsdauer nach Ihrem Kauf:
•
Bei kommerzieller Nutzung sechs (6) Monate ab Kaufdatum auf Teile und Arbeiten.
•
Kommerzielle Nutzung schließt ein, ist jedoch nicht begrenzt auf die Nutzung dieses Produkts im kommerziellen oder
gewerblichen Umfeld, die Nutzung dieses Produkts in einer Institution oder für institutionelle Zwecke oder sonstige
kommerzielle Zwecke einschließlich des Zwecks der Vermietung.
Was wir durchführen werden:
•
Im Ermessen von FGC (1) übernehmen wir sowohl die Arbeits- als auch Ersatzteilkosten für die Reparatur Ihrer
Soundbar durch ein autorisiertes FGC-Servicezentrum oder (2) ersetzen Ihre Soundbar mit einem gleichwertigen
neuen oder überholten/wiederaufbereiteten Produkt. Die Entscheidung, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird,
erfolgt in alleiniger Entscheidung durch FGC. Schlagen Sie hierzu auch unter „Wie man Service bekommt" nach.
Wie man Service bekommt:
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Sie finden Ihre lokale Service-Hotline auf www.fortunegenesis.com im Supportbereich.
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Bitte halten Sie Ihren originalen Kaufbeleg oder Kaufnachweis (empfangene Rechnung oder Kaufvertrag) mit dem
Kaufdatum des Produkts, den Ort des Kaufs und der Modell-/Seriennummer griffbereit. Die Modell-/Seriennummer
finden Sie auf der Rückseite Ihres Produkts.
•
Ein/-e Beauftragte/-r wird die Suche nach der Ursache für Ihr Problem per Telefon durchführen. Wenn festgestellt
wird, dass für Ihr Produkt eine Serviceleistung notwendig ist, dann liegt die Festlegung des Ortes für das Erbringen
des Services im alleinigen Ermessen von FGC.
•
Es liegt im alleinigen Ermessen von FGC, die Soundbar durch ein autorisiertes FGC-Servicezentrum reparieren zu
lassen oder sie direkt mit einem neuen oder überholten/wiederaufbereiteten Produkt auszutauschen.
•
Im Fall einer Reparatur durch ein autorisiertes FGC-Servicezentrum wird ein im Voraus bezahltes Versandetikett
bereitgestellt und FGC übernimmt die Kosten für die Rücksendung.
•
Beachten Sie, dass der Kaufnachweis in Form eines Kaufvertrages oder einer empfangenen Rechnung von einem
autorisierten Händler als Nachweis, dass sich das Produkt innerhalb der Garantiefrist befindet, vorgelegt werden
muss, um den Garantieservice zu erhalten.
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SIE MÜSSEN EINE VORABGENEHMIGUNG ERHALTEN, BEVOR SIE (1) EIN PRODUKT AN EIN AUTORISIERTES
FGC-SERVICEZENTRUM SENDEN ODER (2) BEI IHNEN ZU HAUSE REPARATUR- ODER
ERSETZUNGSDIENSTLEISTUNGEN DURCHGEFÜHRT WERDEN ODER SIE
VERMIETUNGSDIENSTLEISTUNGEN ERHALTEN.
Was Ihre Garantie nicht abdeckt:
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Die Kundeneinweisung (Ihre Bedienungsanleitung beschreibt, wie Ihr Produkt zu installieren, einzustellen und zu
bedienen ist. Jede zusätzliche Information sollten Sie von Ihrem autorisierten Händler erhalten).
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Die Installation und entsprechende Einstellungen oder Beschädigungen durch die Installation.
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Beschädigungen, die durch nicht-zugelassene Installationsmethoden verursacht werden.
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Beschädigungen durch unsachgemäße Benutzung, zweckentfremdete Benutzung, Vernachlässigung, normale
Abnutzung, Schönheitsfehler, Bedienfehler, Installationsfehler oder Stromstöße.
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Benutzung mit nicht kompatiblen oder mangelhaften Verbrauchsmaterialien, Zubehör oder Zusatzgeräten.
•
Ein Produkt, das modifiziert oder in andere Produkte integriert wurde.
•
Ein Produkt, das außerhalb der EU oder GB gekauft wurde.
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Ein Produkt, das als „gekauft wie gesehen", „Werksüberholt", „erneut werkszertifiziert" oder „aufgearbeitet" usw. oder
mit Fehlern gekauft wurde.
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Beschädigungen durch Naturgewalten wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf Erdbeben oder Blitzschlag.
•
Besondere Schäden, Nebenschäden oder Folgeschäden.
•
Verschleißteile einschließlich Batterien.
Sammlung und Nutzung persönlicher Daten(DSGVO):
Die von Ihnen angeforderten und durch uns gesammelten persönlichen Daten sind für Kundendienstdienstleistungen
notwendig und werden für die Kontaktaufnahme oder die Identifizierung der Person benutzt, die Unterstützung innerhalb
oder außerhalb der Garantiezeit erhalten möchte. Für eine ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung können
wir diese persönlichen Daten mit Ihrem Händler, einem autorisierten Reparaturdienstleister oder einem
Dienstleistungsunternehmen austauschen. Die Dienstleistungsunternehmen können sich innerhalb oder außerhalb der
Europäischen Wirtschaftszone (EWZ) befinden. Weiterhin können wir Ihre persönlichen Informationen innerhalb der
unserer Gruppe zugehörigen Unternehmen teilen. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit
den gesetzlichen Verpflichtungen und in vertraulicher Weise zu behandeln und sie während der Aufbewahrung und wo
zutreffend während der Übertragung zu schützen und zu erhalten. Ihre persönlichen Daten werden nicht mit Dritten zu
Marketingzwecken geteilt. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten innerhalb der vom Gesetz geforderten maximalen
Aufbewahrungsfrist für den Zeitraum auf, der für den in diesem Dokument beschriebenen Zweck erforderlich ist. Sie
haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zugreifen zu können und zusätzlich zu dem Recht, die Bearbeitung Ihrer
persönlichen Daten einschränken zu können das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten einzuschränken.
Sie können Ihre Rechte mit dem Controller ausüben und wir bitten Sie, sich bei Wunsch diesbezüglich mit uns in
Verbindung zu setzen. Des Weiteren bieten wir Ihnen an, unsere Charter zum Schutz persönlicher Daten zu lesen, in
der wir detailliert die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, alle Ihre Rechte zusätzlich zu den implementierten
Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gegen unerlaubten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder unautorisierte
Modifikation und somit die höchste Stufe an Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten darlegen. Im Fall
des Verdachts auf Nichteinhaltung bzgl. Ihrer persönlichen Daten bitten wir Sie, uns hierüber so schnell wie möglich in
Kenntnis zu setzen. Sie müssen uns die persönlichen Daten nicht geben, nach denen wie Sie fragen. Wenn Sie sich
allerdings dazu entscheiden, uns diese nicht bereitzustellen, dann werden wir, wenn notwendig, nicht in der Lage sein
können, Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und/oder Ihre Fragen zu beantworten.
Haftungsausschluss
Für den Fall, dass die Bedingungen für das Gewähren der Garantie erfüllt sind, trägt der Hersteller die alleinige
Verantwortung für die Reparatur oder die Ersetzung des defekten Produkts bzw. defekter Bauteile. Der Hersteller
übernimmt keine Verantwortung für Material- oder Personenschäden aufgrund einer nicht in Übereinstimmung mit den
gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen erfolgten Nutzung. Vorbehaltlich der Bestimmungen der öffentlichen
Ordnung ist eine Entschädigung für finanzielle, immaterielle oder mittelbare Verluste ausgeschlossen. Vorbehaltlich der
Bestimmungen der öffentlichen Ordnung darf die Haftung des Herstellers unter keinen Umständen die Summe
übersteigen, die für das Produkt bezahlt worden ist.
Informationen zum Garantiegeber:
Teknihall Elektronik GmbH
Breitefeld 15
64839 Münster (Hessen)/Deutschland
SETZEN SIE SICH IM FALL EINES GEWÄHRLEISTUNGSANSPRUCHES NICHT DIREKT MIT DEM
GARANTIEGEBER IN VERBINDUNG. SIE MÜSSEN GEMÄSS DEN OBENSTEHENDEN ANWEISUNGEN ZUERST
DIE FGC-HOTLINE ANRUFEN.
English (EN)
Limited Warranty
This warranty covers TCL branded TS8011 Sound Bar model. This Sound Bar is manufactured under brand license by
FGC (Fortune Genesis Corporation).
What your warranty covers:
Defects in materials or workmanship to the original owner of this product when purchased as new from an Authorized
Dealer of TCL branded products.
New Sound Bar (Non-Commercial Use) - for how long after your purchase:
•
Two (2) years from date of purchase for parts and labor for non-commercial use.
New Sound Bar (Commercial Use) - for how long after your purchase:
•
Six (6) months from date of purchase for parts and labor for commercial use.
•
Commercial use includes, but is not limited to, the use of this product in a commercial or business environment, the
use of this product in an institution or for institutional purposes, or other commercial purposes including rental
purposes.
What we will do:
•
At FGC's discretion, (1) pay an Authorized FGC Service Center for both labor charges and parts to repair your Sound
Bar, or (2) replace your Sound Bar with a new or refurbished / remanufactured equivalent value product. The decision
to repair or replace will be made solely by FGC. See "How to get service".
How to get service:
•
Please find your local service hot-line number on www.fortunegenesis.com in the Support section.
•
Please have your original purchase receipt or proof of purchase (bill of sale or receipted invoice) with the product's
date of purchase, place of purchase and model/serial number ready. The model/serial number information can be
found on the back of your product.
•
A representative will troubleshoot your problem over the telephone. If it is determined that your product requires
service, the service location will be at the sole discretion of FGC.
•
At the sole discretion of FGC, Sound Bars will be repaired at an Authorized FGC Service Center or directly
exchanged for a new or refurbished/remanufactured product.
•
If repaired at an Authorized FGC Service Center a pre-paid shipping label will be provided and FGC will pay for return
shipping.
•
Note that proof of purchase in the form of a bill of sale or receipted invoice from an Authorized Dealer which is
evidence that the product is within the warranty period must be presented to obtain warranty service.
•
PRE-AUTHORIZATION MUST BE OBTAINED BEFORE (1) SENDING ANY PRODUCT TO AN AUTHORIZED FGC
SERVICE CENTER, OR (2) OBTAINING ANY IN-HOME REPAIR/REPLACEMENT/RENTAL SERVICES.
What your warranty does not cover:
•
Customer instruction (your Owner's Manual describes how to install, adjust, and operate your product. Any additional
information should be obtained from your Authorized Dealer).
•
Installation and related adjustments, or damage resulting from installation.
•
Damage resulting from non-approved installation methods.
•
Damage from misuse, abuse, neglect, normal wear and tear, cosmetic damage, mishandling, faulty installation, or
power line surges.
•
Use with non-compatible or defective consumables, accessories or peripherals.
•
A product that has been modified or incorporated into other products.
•
A product purchased outside the EU or UK.
•
A product sold in "As-Is", "Factory Reconditioned", "Factory Re-Certified" or "Refurbished" condition (or similar) or with
faults.
•
Acts of nature, such as but not limited to earthquakes or lightning damage.
•
Special, incidental or consequential damages.
•
Consumable parts including batteries.
Collection and use of personal data (GDPR):
The personal data requested from you and collected by us is necessary for the after-sales service and used to identify or
contact the person who wishes to benefit from assistance under the warranty or out of warranty. For the proper
performance of the service, we may exchange this personal data with your dealer, an authorized repairer or a service
provider. Service providers can be located within or outside the European Economic Area (EEA). We can also share
your information within our group of companies. We undertake to treat your personal information in accordance with our
legal obligations and in a confidential manner and to protect and preserve it during storage and, where appropriate,
during transit. Your data will not be shared with third parties for marketing purposes. We will retain your personal data for
the time necessary for the purposes described in this document and within the limits of the retention periods required by
law. You have a right to access and rectify your personal data, a right to portability of your personal data in addition to a
right to limit processing. You may exercise your rights with the controller and we invite you to contact us for this purpose.
We also invite you to read our personal data protection charter in which we detail the management of your information,
all your rights in addition to the measures implemented to protect your data against access, loss, destruction or
unauthorized alterations and thus ensure the highest level of confidentiality and security of your data. In the event of a
suspicion of violation of your personal data, we invite you to contact us as soon as possible to let us know. You do not
have to give us the personal data we ask you. However, if you choose not to provide them, we will not be able, if
necessary, to provide you with our services and / or answer your questions
Limitation of warranty
In the event that the conditions of application of the warranty are met, the manufacturer is solely responsible for repairing
or replacing defective products or parts. The manufacturer cannot be held responsible for material damage or accidents
of persons resulting from use not in accordance with the legal and regulatory provisions. Subject to the provisions of
public order, compensation for any financial, immaterial or indirect damage is excluded. Subject to the provisions of
public order, the manufacturer's liability shall in no case exceed the price paid for the product.
Warranty guarantor information:
Teknihall Elektronik GmbH
Breitefeld 15
64839 Münster (Hessen) Germany
IN CASE OF A WARRANTY CLAIM, DO NOT CONTACT THE GUARANTOR DIRECTLY. YOU MUST CONTACT THE
FGC HOTLINE FIRST ACCORDING TO ABOVE INSTRUCTIONS.
Español (ES)
Garantía limitada
Esta garantía cubre la barra de sonido TS8011 de la marca TCL. Esta barra de sonido está fabricada bajo licencia de
marca por FGC (Fortune Genesis Corporation).
Su garantía cubre:
Defectos en materiales o mano de obra para el propietario original de este producto cuando se adquiera totalmente
nuevo en un distribuidor autorizado de productos de la marca TCL.
Nueva barra de sonido (uso no comercial): durante cuánto tiempo después de su compra:
•
Dos (2) años en piezas y mano de obra a partir de la fecha de compra para uso no comercial.
Nueva barra de sonido (uso comercial): durante cuánto tiempo después de su compra:
•
Seis (6) meses en piezas y mano de obra a partir de la fecha de compra para uso comercial.
•
El uso comercial incluye, entre otros, el uso de este producto en un entorno comercial o empresarial, el uso de este
producto en una institución o con fines institucionales, u otros fines comerciales, incluidos los fines de alquiler.
Nuestras obligaciones:
•
Según el criterio de FGC, (1) pagar a un Centro de Servicio Técnico Autorizado de FGC tanto los cargos de mano de
obra como las piezas para reparar su barra de sonido, o (2) reemplazar su barra de sonido por un producto nuevo o
restaurado/remanufacturado del mismo valor. La decisión de reparar o reemplazar será únicamente por parte de
FGC. Consulte «Cómo obtener un servicio de reparación».
Cómo obtener un servicio de reparación:
•
Busque su número de teléfono para contactar con el servicio local en www.fortunegenesis.com en la sección
Soporte.
•
Tenga a mano su recibo de compra original o comprobante de compra (contrato de venta o factura) con la fecha de
compra del producto, el lugar de compra y el número de modelo/serie. Puede encontrar la información del
modelo/número de serie en la parte posterior de su producto.
•
Un representante le ayudará a resolver su problema por teléfono. Si se establece que es necesario reparar su
producto, el centro de reparación será decisión exclusiva de FGC.
•
Según el criterio de FGC, las barras de sonido se repararán en un centro de reparación autorizado de FGC o se
cambiarán directamente por un producto nuevo o restaurado/remanufacturado.
•
Si se repara en un Centro de reparación autorizado de FGC, se proporcionará una etiqueta de envío prepagado y
FGC pagará el envío de la devolución.
•
Tenga en cuenta que es necesario presentar un comprobante de compra en forma de una recibo de compra o factura
de un distribuidor autorizado que demuestre de que el producto está dentro del período de garantía para obtener el
servicio de garantía.
•
LA AUTORIZACIÓN PREVIA SE DEBE OBTENER ANTES DE (1) ENVIAR CUALQUIER PRODUCTO A UN
CENTRO DE REPARACIÓN AUTORIZADO FGC, U (2) OBTENER CUALQUIER SERVICIO DE
REPARACIÓN/REEMPLAZO/ALQUILER EN CASA.
Su garantía no cubre:
•
Instrucciones para el cliente (su Manual del propietario indica cómo instalar, ajustar y utilizar su producto. Cualquier
información adicional la deberá obtener de su distribuidor autorizado).
•
Instalación y ajustes relacionados, o daños resultantes de la instalación.
•
Daños provocados a causa de métodos de instalación no aprobados.
•
Daños por uso incorrecto, abuso, negligencia, desgaste normal, daños cosméticos, manipulación incorrecta,
instalación defectuosa o subidas de tensión eléctrica.
•
Utilizarlo con artículos, accesorios o periféricos defectuosos o no compatibles.
•
Un producto modificado o incorporado a otros productos.
•
Un producto comprado fuera de la UE o el Reino Unido.
•
Un producto vendido en las condiciones "Tal como está", "Reacondicionado de fábrica", "Re-certificado de fábrica"o
"Reacondicionado" (o similar) o con fallos.
•
Fenómenos naturales, como terremotos o daños producidos por rayos.
•
Daños especiales, incidentales o consecuentes.
•
Piezas de desgaste, incluidas las baterías.
Recopilación y uso de datos personales (GDPR):
Los datos personales que le solicitamos y que recopilamos son necesarios para el servicio posventa y se utilizan para
identificar o contactar con la persona que desea beneficiarse de la asistencia bajo garantía o sin ella. Para realizar la
reparación correctamente, podemos intercambiar estos datos personales con su distribuidor, un reparador autorizado o
un proveedor de servicios. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico
Europeo (EEE). También podemos compartir su información dentro de nuestro grupo de empresas. Nos
comprometemos a tratar su información personal de acuerdo con nuestras obligaciones legales y de manera
confidencial, y a protegerla y preservarla durante el almacenamiento y, cuando corresponda, durante el tránsito. Sus
datos no se compartirán con terceros con fines de marketing. Retendremos sus datos personales durante el tiempo
necesario para los fines descritos en este documento y dentro de los límites de los plazos de retención requeridos por la
ley. Tiene derecho a acceder y modificar sus datos personales, un derecho a la portabilidad de sus datos personales
además de un derecho a limitar el procesamiento. Puede ejercer sus derechos con el controlador y lo invitamos a que