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15. Condiciones de Garantía
1. Designación Social del productor
SOLZAIMA S.A.
www.solzaima.pt
apoio.cliente@solzaima.pt
Morada: Rua dos Outarelos; nº 111;
3750-362 Belazaima do Chão
Águeda - Portugal
Este documento no constituye la prestación por SOLZAIMA S.A. de una garantía voluntaria de los productos que
producen y comercializan (ahora en adelante "Producto (s)"), sino más bien una guía, destinada a ser esclarecedor para
la activación efectiva de la garantía legal que benefician a los consumidores sobre los productos (ahora en adelante
"Garantía"). Por supuesto, este documento no afecta a los derechos legales de la garantía del comprador emergentes de
contrato y el acuerdo de compra y venta que tiene por objeto los productos.
2. Identificación del producto sobre el que recae la garantía
El accionamiento de la Garantía presupone la identificación previa y correcta del producto objeto de la misma junto de la
SOLZAIMA S.A. promovido mediante la indicación de los datos de embalaje del producto o de la respectiva factura de
compra o de la placa de características del producto (modelo y número de serie).
3. Condiciones de la garantía de los productos
3.1 SOLZAIMA S.A. responde ante el Consumidor, por la falta de conformidad del mismo con el respectivo contrato de
compra y venta, en los siguientes plazos:
3.1.1 Un período de 24 meses desde la fecha de entrega del bien, en el caso de uso doméstico del producto;
3.1.1 Un período de 6 meses desde la fecha de entrega del bien, en el caso de uso profesional del producto;
3.2 Para ejercer sus derechos y desde no se muestre excedido el plazo establecido en el párrafo anterior, el comprador
debe informar por escrito a SOLZAIMA S.A. la falta de conformidad del producto en un plazo máximo de:
3.2.1 sesenta (60) días a partir de la fecha en la que la han detectado, en el caso de uso doméstico del producto;
3.2.2 treinta (30) días a partir de la fecha en la que la han detectado, en el caso de uso del negocio del Producto.
3.3 Durante el período de la garantía contemplada en el apartado 3.1 anterior (y para que siga siendo válida), las
reparaciones del producto sólo deben ser llevados a cabo por los Servicios Técnicos Oficiales de la Marca. Todos los
servicios proporcionados bajo esta garantía, se llevarán a cabo de lunes a viernes en horario y calendario de trabajo
establecido legalmente en cada región.
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