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15.
Condiciones de Garantia
1.
Nombre de la empresa y la dirección del productor y de objetos
Solzaima, SA
Rua dos Outarelos, 111
3750-362 Belazaima do Chão
Este documento no constituye la prestación por parte Solzaima, SA de una garantía voluntaria de los
productos que ha producido y comercializado (en lo sucesivo "Producto(s)"), sino más bien una guía,
que está destinado a esclarecer, para impulsar con eficacia la garantía legal que benefician a los
consumidores de los productos (la "Garantía"). Naturalmente, este documento no afecta a los derechos
legales de garantía de compra del comprador y el acuerdo de venta, teniendo como objeto los productos.
2.
Identificación del producto sobre el que recae la garantía
La activación de la garantía Solzaima supone la previa y correcta identificación del producto objeto de
la misma junto a Solzaima, SA, mediante la indicación de los datos de embalaje de producto, la
respectiva factura de compra y la placa de características del producto (modelo y número de serie).
3.
Condiciones de la garantía del producto
3.1
Solzaima SA, se compromete ante el comprador por la falta de conformidad del producto con el
correspondiente contrato de compra y venta, en los siguientes plazos:
3.1.1
Un período de 24 meses desde la fecha de entrega de la mercancía, en caso de uso
doméstico del producto, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente en cuanto al uso intensivo;
3.1.2
Un período de 6 meses desde la fecha de entrega del bien, en el caso de uso profesional,
industrial, o intensivos. Solzaima entiende por uso profesional, industrial o intensivo todos los productos
instalados en espacios industriales, comerciales, o cuyo uso sea superior a 1500 horas por año;
3.2
Debe realizarse una prueba funcional del producto antes de realizar los acabados de la
instalación (paneles de yeso, albañilería, revestimientos, pinturas, etc.);
3.3
Ningún equipo puede ser reemplazado después de la primera quema sin la autorización expresa
del productor;
3.4
Todo producto debe ser reparado en el lugar de la instalación, sin causar molestias a las partes,
salvo si tal hecho es imposible o desproporcionado;
3.5
Para ejercer sus derechos, y siempre que no exista el plazo establecido en el punto 3.1, el
comprador deberá informar por escrito a Solzaima SA, la falta del producto en un plazo máximo de:
3.5.1
Sesenta (60) días desde la fecha en que se ha detectado, en el caso de uso doméstico
del producto;
3.5.2
Treinta (30) días a partir de la fecha en que se ha detectado, en el caso de uso industrial
del producto.
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