9. Resolución de problemas
Cuando ocurra un problema, la resolución de problemas lo ayudará a determinar si el
problema se relaciona con CEFALY DUAL o con su uso. Consulte la tabla de resolución
de problemas para encontrar una solución si surgiera un problema con su dispositivo
CEFALY DUAL. Si necesita más asistencia, comuníquese con el servicio al cliente por
email a cs@cefaly.com o por teléfono al 1-844-475-7100.
Problema n.° 01 - CEFALY DUAL emite un pitido largo al presionar el botón del dispositivo.
Causa posible:
• La batería tiene muy poca carga.
Solución:
• Recargue la batería durante al menos 5 minutos para completar una sesión. Idealmente,
deje cargando el dispositivo durante más de 3 horas para que CEFALY DUAL alcance
la carga completa.
Tabla 7 - Resolución de problemas
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