Conceder Acceso Remoto Al Ordenador; Registrar Archivos De Audio - Marport M6 Manual De Servicio

Conceder acceso remoto al ordenador

Si tiene un problema con el sistema, puede que deba conceder acceso remoto al ordenador al equipo
de soporte técnico con la aplicación TeamViewer.
Antes de empezar
Necesita tener acceso a una buena conexión de Internet.
Procedimiento
1. Desde Launchpad
2. Compruebe que tiene el mensaje Ready to connect en la esquina inferior izquierda de
TeamViewer. Si el mensaje es Not ready, significa que no tiene conexión a Internet.
3. Puede conceder acceso a su ordenador al equipo de soporte técnico proporcionándoles el ID y la
contraseña que se muestran en Allow Remote Control.

Registrar archivos de audio

Si hay problemas con la recepción de datos de sensores o con la interferencia por ruido, puede que
el servicio de soporte técnico necesite un registro del ruido del sistema para poder analizarlo.
Procedimiento
1. Desde la esquina inferior derecha de la ventana de Scala/Scala2, haga clic con el botón derecho
del ratón en el nombre del receptor y después haga clic en Registrar archivos WAV.
El nombre del receptor se convierte en amarillo. El registro dura 180 segundos.
2. Abra los paneles de control y vaya al panel Mx. Haga clic en el icono del menú situado junto al
nombre del receptor y haga clic en Registrar archivo de ondas.
3. Una vez que finalice el registro, haga clic en OK para descargarlo.
El archivo de audio se guarda en:
4. Envíe el registro al servicio de soporte técnico de Marport para obtener un diagnóstico.
o Dock, haga clic en TeamViewer.
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