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Resumen de contenidos para NETCOM FLEXI TELEFONICA PREMIUM REFLEXES
- Página 2 Manual del usuario Seleccionando un teléfono de la gama REFLEXES , usted confía en NETCOM FLEXI: se lo agradecemos. Su teléfono digital le brinda todas las ventajas de su nueva ergonomía, para una comunicación más eficaz. Ergonómico, su teléfono le ofrece: un auricular confort: forma ergonómica y zona de sujeción de material flexible...
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Página 3: Símbolos Utilizados En La Documentación
Símbolos utilizados en la documentación Acciones, acontecimientos Teclas audio Pulsar. Escucha amplificada (Premium). Descolgar. Escucha amplificada (Easy). Colgar. Manos libres. Texto sobre Descripción de una acción Ajuste "menos". fondo azul. o de un contexto. Indica el resultado de la acción. Ajuste "más". - Página 4 Indice General Presentación del teléfono ............p. 4 Efectuar una llamada .............. p. 7 Llamar a un interlocutor, recibir una llamada, memorizar temporalmente un número, etc. Manejo de varias llamadas ..........p. 15 Llamar o recibir una segunda llamada durante la conversación, transferir una llamada, pasar de un interlocutor a otro, conversar a tres, poner un interlocutor interno o externo en espera, etc.
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Página 5: Presentación Del Teléfono
Presentación del teléfono Tecla guía: informar o modificar su programación. Display Comprende varias páginas que dan Identidad del teléfono. informaciones acerca de su interlocutor Modificación del valor asociado o sobre la comunicación en curso. a una tecla. Definición de la función de las teclas fijas. - Página 6 Presentación del teléfono Teclas programables e iconos Para llamar a un interlocutor, activar un servicio o administrar sus llamadas. A cada una de estas teclas se asocian iconos: Iconos de comunicación Llamada entrante en curso (parpadeante). Comunicación en curso. Comunicación en espera. Comunicación en espera común.
- Página 7 Presentación del teléfono Display Teclas programables y diodos Comprende varias páginas que dan Estas teclas se reparten en teclas de llamada informaciones acerca de su interlocutor asociadas a diodos de comunicación o sobre la comunicación en curso. y en teclas de función. Diodos de comunicación Comunicación en curso.
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Página 8: Tabla De Contenido
Efectuar una llamada Llamar o responder sin descolgar su auricular (manos libres)*..........................p. 8 Efectuar una llamada al exterior..................p. 8 Efectuar una llamada interna....................p. 8 Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de la empresa) ....................p. 9 Llamar por su marcación abreviada individual............ -
Página 9: Llamar O Responder Sin Descolgar Su Auricular (Manos Libres)
Efectuar una llamada Llamar o responder sin descolgar su auricular (manos libres)* usted está en posición manos libres tecla de n° de terminar llamada su interlocutor su llamada Durante la conversación, puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada. Recuperar la posición Responder a una llamada manos libres: en manos libres:... -
Página 10: Llamar A Su Interlocutor Por Su Nombre (Directorio De La Empresa)
Efectuar una llamada Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de la empresa) propone un nombre seguido de su número teclee las primeras letras del nombre de su interlocutor Si le conviene el nombre: llamar a su interlocutor Si no le conviene el nombre de su interlocutor: usted puede profundizar su búsqueda completando el nombre por un nuevo carácter o consultando las diferentes proposiciones: para visualizar el nombre siguiente o precedente... -
Página 11: Llamar Por Su Marcación Abreviada Individual
Efectuar una llamada Llamar por su marcación abreviada individual* el sistema marca automáticamente el número número de la marcación abreviada deseado (de 0 a 9) *Para programar sus números, ver página 37. Para los teléfonos Easy REFLEXES: para acceder a su marcación abreviada individual utilizar la tecla preprogramada: Llamar un número de la marcación abreviada colectiva Su teléfono tiene acceso a una marcación abreviada colectiva de números... -
Página 12: Memorizar Temporalmente Un Número Para Renovar Su Llamada
Efectuar una llamada Memorizar temporalmente un número para renovar su llamada el teléfono de el número permanece memorizado su interlocutor hasta la grabación de otro número no responde. antes de tecla programada colgar "N° Temporal" Rellamar posteriormente el número memorizado: tecla programada "N°... -
Página 13: Emisión De Códigos Mf
Efectuar una llamada Emisión de códigos MF (servidor vocal, operadora automática o consulta del contestador) usted Entonces se emiten todas está en las cifras marcadas comunicación en multifrecuencia. misma tecla tecla perogrullada o para anular código de la función "Sobrenumeración MF" La función se anula automáticamente con el fin de la comunicación. -
Página 14: Poner El Altavoz En El Curso De La Comunicación (Auricular Descolgado)
Efectuar una llamada Poner el altavoz en el curso de la comunicación (auricular descolgado) está en comunicación activar el ajustar el volumen desactivar altavoz (7 niveles) el altavoz Aislarse de su interlocutor (secreto) * Usted escucha a su interlocutor pero éste no le oye: está... - Página 16 Manejo de varias llamadas Llamar a un segundo interlocutor durante la conversación......p. 16 Recibir una segunda llamada durante la conversación ........p. 16 Transferir una llamada ......................p. 17 Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) ..........p. 17 Conversar simultáneamente con 2 interlocutores internos y/o externos (conferencia)................
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Página 17: Manejo De Varias Llamadas
Manejo de varias llamadas Llamar a un segundo interlocutor durante la conversación está en comunicación n° del segundo nombre del tecla de llamada interlocutor segundo interlocutor se pone en espera el primer interlocutor número de la marcación abreviada deseado (de 0 a 9) Para anular su segunda llamada y recuperar la primera: tecla de llamada cuyo icono parpadea... -
Página 18: Transferir Una Llamada
Manejo de varias llamadas Transferir una llamada Desea transferir su interlocutor a otro teléfono: está en se pone en espera el comunicación primer interlocutor n° del teléfono Si responde el destinatario de la transferencia: si la configuración del sistema le permite Usted también puede transferir su llamada inmediatamente sin esperar la respuesta de su interlocutor mediante una de las dos posibilidades indicadas anteriormente. -
Página 19: Poner A Su Interlocutor En Espera
Manejo de varias llamadas Poner a su interlocutor en espera Espera exclusiva: Está en comunicación con un interlocutor. Desea ponerlo en espera y recuperarlo posteriormente en el mismo teléfono. Recuperar el interlocutor en espera: su interlocutor está en espera tecla de tecla de llamada llamada asociada al icono... -
Página 20: Informarse Sobre Las Llamadas En Espera
Manejo de varias llamadas Informarse sobre las llamadas en espera Un interlocutor trata de comunicarse con usted: está en comunicación, automáticamente el usted percibe interlocutor se pone un bip en espera visualización momentánea sonoro de su identidad Desea responderle inmediatamente: automáticamente el primer interlocutor se pone en espera tecla de llamada... - Página 22 Trabajar en equipo Recibir el timbre de las llamadas supervisadas ............. p. 22 Responder al timbre general....................p. 22 Filtrar sus llamadas ........................p. 22 Capturar una llamada ......................p. 23 Supervisión de llamadas de operadora (ayuda a OP)........p. 23 Convertirse en destinatario de las llamadas de otros teléfonos....
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Página 23: Trabajar En Equipo
Trabajar en equipo Recibir el timbre de las llamadas supervisadas Para percibir los bips correspondientes a las llamadas destinadas a otro teléfono: tecla programada misma tecla "Timbre de llamada supervisada" para anular La utilización de este servicio requiere una programación previa por parte de su instalador. -
Página 24: Capturar Una Llamada
Trabajar en equipo Capturar una llamada Usted oye sonar un teléfono en un sitio donde nadie puede responder. Si está autorizado, usted puede responder desde su teléfono. Si el teléfono que suena pertenece al mismo grupo de captura que el suyo: tecla programada o código de la función "Captura de grupo"... -
Página 25: Teléfonos Agrupados
Trabajar en equipo Teléfonos agrupados Llamada de teléfonos de un grupo: Algunos teléfonos pueden formar parte de un grupo, usted puede comunicarse con ellos, marcando el número del grupo. Salir temporalmente de su grupo de teléfono: tecla programada o n° de código de la función su grupo "Salida de grupo"... -
Página 26: Enviar Un Mensaje Escrito A Un Interlocutor Interno
Trabajar en equipo Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno n° del teléfono primer mensaje destinatario de la lista (27) hacer desfilar los mensajes leer la totalidad cambiar el n° del enviar el salir de la de los mensajes idioma del mensaje mensaje... -
Página 27: Enviar Un Mensaje A Su Grupo
Trabajar en equipo Enviar un mensaje a su grupo Este mensaje, que no requiere respuesta, es difundido por los altavoces de los teléfonos de su grupo: hable, usted dispone de 20 segundos n° del grupo Solamente los teléfonos en reposo y equipados de altavoces oyen el mensaje. Responder al "bip"... - Página 28 En su ausencia A su regreso Elección de las llamadas a desviar................p. 28 Desviar las llamadas hacia otro número (desvío inmediato)......p. 28 Desviar las llamadas hacia un buzón................p. 28 Desviar sus llamadas a su receptor portátil de buscapersonas........................p. 29 Hacer seguir sus llamadas desde otro teléfono............
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Página 29: En Su Ausencia - A Su Regreso
En su ausencia - A su regreso Elección de las llamadas a desviar Al activar un desvío, puede elegir el tipo de llamadas que desea desviar: externas, internas, todas, etc. se visualiza el mensaje "4-Desvío" visualizar “7-ExtLoc” (mediante pulsaciones sucesivas) transferir las transferir las transferir las... -
Página 30: Desviar Sus Llamadas A Su Receptor Portátil De Buscapersonas
En su ausencia - A su regreso Desviar las llamadas a su receptor portátil de buscapersonas Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se está desplazando dentro de la empresa: se visualiza la aceptación del desvío tecla programada o código de la función "Desvío al buscapersonas"... -
Página 31: Desviar Las Llamadas De Su Grupo
En su ausencia - A su regreso Desviar las llamadas de su grupo Puede desviar todas las llamadas destinadas a su grupo a un destinatario interno: se visualiza la aceptación del desvío tecla programada o n° del destinatario código de la función del desvío "Desvío de llamadas de grupo"... -
Página 32: No Ser Molestado
En su ausencia - A su regreso No ser molestado Usted puede hacer momentáneamente su teléfono inaccesible a cualquier llamada: se visualiza el mensaje "No molestar" tecla programada o código de la función "No molestar" se visualiza el mensaje siguiente "4-Desvío" Consultar el correo vocal El diodo asociado a y el diodo verde de su teléfono indican la presencia... -
Página 33: Consultar Los Mensajes Escritos Dejados En Su Ausencia
En su ausencia - A su regreso Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia El diodo asociado a y el diodo verde de su teléfono indican la presencia de uno o varios mensajes. se visualiza el nombre de se visualiza el número de la primera persona mensajes recibidos a rellamar... -
Página 34: Administrar Sus Costes
Administrar sus costes Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente..p. 34 Conocer el coste de una comunicación externa establecida por un usuario interno desde su teléfono ..............p. 34 Cargar el coste de una comunicación externa a su empresa ....... p. 34... -
Página 35: Cargar Directamente El Coste De Sus Llamadas En Las Cuentas Cliente
Administrar sus costes Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los números de cuentas asociados a sus clientes: tecla programada o n° de código de la función la cuenta "Código negocio"... - Página 36 Personalizar y ajustar su teléfono Programar su código personal ..................p. 36 Programar su melodía ......................p. 36 Ajustar el contraste de los displays ................p. 36 Elegir el idioma ........................... p. 37 Modificar el valor asociado a una tecla de su teléfono ........p. 37 Programar su marcación abreviada individual ............
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Página 37: Personalizar Y Ajustar Su Teléfono
Personalizar y ajustar su teléfono Programar su código personal Este código le permite bloquear su teléfono (ver página 40). El código por defecto de su teléfono es 1515. se visualiza el mensaje "1-Clave" antiguo nuevo validar código código (4 cifras) (4 cifras) Cada cifra del código está... -
Página 38: Elegir El Idioma
Personalizar y ajustar su teléfono Elegir el idioma se visualiza el mensaje "5-Displ" visualizar "4-Idioma" (mediante pulsaciones sucesivas) elección validar del idioma su elección (teclas de 1 a 4) Modificar el valor asociado a una tecla de su teléfono Para modificar el parámetro: se visualiza el n°... -
Página 39: Programar Un Aviso De Cita
Personalizar y ajustar su teléfono Programar su marcación abreviada individual (continuación) Para los teléfonos Easy REFLEXES: n° de la marcación se visualiza el valor borrar el teclear un abreviada (de 0 a 9) actual del nombre valor actual nuevo nombre se visualiza borrar el n°... -
Página 40: Identificar El Teléfono En Que Se Encuentra
Personalizar y ajustar su teléfono Programar un aviso de cita (continuación) A la hora programada su teléfono suena: para validar la respuesta Si está en línea, el display parpadea, se emite un tono y se percibe un bip. Después de una tercera cita sin respuesta, se anula un aviso temporal pero permanece en memoria un aviso permanente. -
Página 41: Bloquear Su Teléfono
Personalizar y ajustar su teléfono Bloquear su teléfono Este servicio le permite prohibir el establecimiento de cualquier comunicación externa, así como cualquier modificación de programación de su teléfono: tecla programada o n° de código bloquear desbloquear código de la función personal su teléfono su teléfono... - Página 42 Glosario CODIGO PERSONAL: Este código actúa como una contraseña que controla el acceso a las funciones de programación y de bloqueo del teléfono por parte del usuario (código por defecto: 1515). CONFERENCIA: Este servicio permite a un usuario, en comunicación de doble llamada, establecer una comunicación con tres participantes.
- Página 43 Glosario MARCACION CON FRECUENCIAS VOCALES: Durante la conversación, en ocasiones usted debe emitir códigos en frecuencias vocales. Este tipo de marcación se utiliza cuando un usuario desea consultar un servidor vocal, acceder a una operadora automática o a un contestador consultado a distancia.
- Página 44 Indice Altavoz: • llamar a un interlocutor por su altavoz ..................p. 24 • difundir una música de ambiente en su altavoz ..............p. 39 • poner el altavoz durante la conversación................p. 13 Ausencia: • dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos..........p. 31 •...
- Página 45 Indice (Continuación) Display (ajustar el contraste) ......................p. 36 Doble llamada (llamar a un segundo interlocutor).............. p. 16 Espera (poner a su interlocutor en espera)................p. 18 Filtrado................................p. 22 Frecuencias vocales ..........................p. 12 Grupo: • de teléfonos............................... p. 24 •...
- Página 46 Indice Manos libres (llamar o responder sin descolgar)..............p. 8 Marcación abreviada: • llamar por su marcación abreviada individual ..............p. 10 • llamar un número de la marcacíon abreviada colectiva ..........p. 10 • programar su marcación abreviada individual..............p. 37 Memoria (memorizar temporalmente un número)...............
- Página 47 Index RDSI (llamar a un interlocutor RDSI) ................... p. 12 Recepción de llamada: • recibir una llamada ..........................p. 10 • recibir una segunda llamada durante la conversación ..........p. 16 • cita (programar una rellamada de cita)................... p. 38 Rellamada automática (rellamar automáticamente a su interlocutor interno ocupado)........
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Página 48: Tabla De Los Códigos
Tabla de los códigos La aplicación de una función se realiza por la entrada de su código en el teclado de numeración. El conjunto de estos códigos es dependiente de la versión o de la configuración de su sistema.. Código implícito Código implícito Función Su código... -
Página 49: La Gama Digital De Los Teléfonos Netcom Flexi Reflexes
La gama digital de los teléfonos Netcom Flexi Reflexes: 4 teléfonos, cajas de conexión, módulos de supervisión Teléfono digital de altas calidades técnicas: 24 teclas programables; multilíneas, • información y acciones contextuales (display amplio), • navegador y teclas asociadas al display, •... -
Página 50: Teléfono Digital Sencillo
Teléfono digital eficaz: 8 teclas programables; 2 líneas, • número o nombre del interlocutor (display), • lámpara mensaje, • escucha amplificada, • compacto & mural, • Opción: cajas de conexión externas. • Teléfono digital sencillo: 8 teclas memoria; monolínea, • lámpara mensaje, •... - Página 51 Normativa: este terminal está concebido para conectarse a las centralitas NETCOM FLEXI y a una lína telefónica clasificada SELV (seguridad para tensiones extra bajas) y cumple la normativa NF EN 60950. El etiquetado CE indica que este producto está conforme a las siguientes directivas comunitarias: 89/336/CEE (compatibilidad electromagnética)