NETCOM FLEXI TELEFONICA PREMIUM REFLEXES Manual Del Usuario página 16

Manejo de varias llamadas
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Llamar a un segundo interlocutor durante la conversación............................. p. 16
Recibir una segunda llamada durante la conversación ..................................... p. 16
Transferir una llamada ............................................................................................................ p. 17
Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) .............................................. p. 17
Conversar simultáneamente con 2 interlocutores
internos y/o externos (conferencia)................................................................................ p. 17
Poner a su interlocutor en espera ................................................................................... p. 18
Poner a su interlocutor externo en espera (retención)........................................ p. 18
Informarse sobre las llamadas en espera.................................................................. p. 19
Incluirse en una comunicación interna......................................................................... p. 19
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