Solución De Problemas; Preguntas Más Frecuentes - BenQ EW Serie Manual Del Usuario

Solución de problemas
Preguntas más frecuentes
Imágenes
La imagen aparece borrosa.
• Descargue el Resolution file (Archivo de resolución) del sitio web (consulte
del producto en la página
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
¿La imagen se muestra borrosa sólo con resoluciones inferiores a la nativa (máxima)?
Descargue el Resolution file (Archivo de resolución) del sitio web (consulte
producto en la página
resolución nativa.
Se pueden apreciar errores de píxel.
Uno o varios píxeles son negros de forma permanente, uno o varios píxeles son blancos de
forma permanente o uno o varios píxeles son rojos, verdes, azules o de cualquier otro color
de forma permanente.
• Limpia la pantalla LCD.
• Apague y vuelva a encender.
• Estos píxeles están continuamente en on o en off y es un defecto innato de la tecnología
LCD.
La tonalidad de la imagen no es correcta.
La imagen presenta un aspecto amarillento, azulado o rosado.
Vaya a Color > Avanzado > Restablecer color, y luego elija SÍ para restablecer la
configuración de color a los valores predeterminados de fábrica.
Si la imagen sigue sin mostrarse correctamente y la OSD presenta una tonalidad defectuosa,
significa que falta uno de los tres colores primarios en la entrada de señal. Compruebe ahora
los conectores del cable de señal. Si alguna patilla se dobla o rompe, póngase en contacto con
su proveedor para obtener la asistencia necesaria.
La imagen aparece distorsionada o parpadea.
• Descargue el Resolution file (Archivo de resolución) del sitio web (consulte
del producto en la página
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
El monitor se utiliza en su resolución nativa, aunque la imagen aún está distorsionada.
Las imágenes de diferentes fuentes de entrada pueden aparecer distorsionadas o alargadas si el
monitor se utiliza con la resolución nativa. Para obtener un rendimiento de visualización
óptimo en cada fuente de entrada, utilice la función Modo visualización para configurar una
relación de aspecto adecuada a la fuente de entrada. Consulte
35 para más detalles.
3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Seleccione la
3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
Soporte
Soporte del
Soporte
Modo visualización en la página
Solución de problemas 47