Solución de problemas
Si se produce un error durante el proceso de limpieza, el indicador de encendido parpadeará en rojo rápidamente y se reproducirá un mensaje de voz.
Consulte la siguiente tabla para conocer las opciones de resolución.
Error
Error 22: Limpie el sensor de recarga.
Error 23: Limpie la baliza de localización de la estación
de carga.
Error 24: Se ha detectado una zona de acceso
restringido virtual o una pared. Mueva el robot a una
nueva ubicación y reinícielo.
Error 26: Limpie el sensor de pared.
Error interno. Reinicie el sistema. *
*
Nota: El reinicio del sistema podría no resolver todos los problemas.
Si el problema no se soluciona tras implementar las recomendaciones de la tabla anterior, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de
servicio posventa:
Asistencia en EE. UU/países no europeos: support@roborock.com
Solución
El sensor de carga está bloqueado por el polvo. Elimine el polvo acumulado.
La estación de carga está obstruida. Elimine la obstrucción y reinícielo.
Aleje el robot de la zona de acceso restringido o de la barrera virtual y
reinícielo.
El sensor de pared está sucio. Límpielo.
Se ha producido un problema causado por un error interno. Reinicie el
sistema.
Asistencia en Europa: support@roborock-eu.com
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