Preguntas Frecuentes - Roborock S4 Max Manual Del Usuario

Preguntas frecuentes

Problema
El producto no se enciende
El producto no se carga
Carga lenta
Incapaz de regresar a la estación
Funcionamiento anómalo
Se genera ruido durante la limpieza
Bajo rendimiento de limpieza y/o fugas
de polvo
No es posible conectarse a la red WiFi
Solución
El nivel de batería es demasiado bajo. Disponga el robot en la estación de carga y cárguelo antes del uso.
La temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja. Utilice el robot solo en el intervalo de
temperatura de entre 4-40 °C (39-104 °F).
Si la estación de carga no recibe alimentación, compruebe que ambos extremos del cable de alimentación
estén conectados correctamente.
Si el contacto es deficiente, limpie las áreas de contacto de la estación de carga y del robot.
La alimentación se restaura cuando se ilumina el indicador luminoso de encendido.
Durante el uso a altas o bajas temperaturas, el robot reducirá automáticamente su velocidad de carga para
prolongar la vida útil de la batería.
Los contactos de carga podrían estar sucios. Límpielos con un paño seco.
Hay demasiados obstáculos alrededor de la estación de carga. Mueva el robot a un área despejada.
El robot se encuentra demasiado lejos de la estación de carga. Dispóngalo más cerca y vuelva a intentarlo.
Reinicie el robot.
El cepillo principal, el cepillo lateral o las ruedas principales podrían estar bloqueados. Apague el robot y
límpielos.
Si la rueda omnidireccional está atascada, utilice un destornillador para extraerla y límpiela.
El depósito de polvo está lleno y debe vaciarse.
El filtro está obstruido y precisa limpieza.
El cepillo principal está sucio. Límpielo y vuelva a intentarlo.
La conexión WiFi está desactivada. Restablezca la conexión WiFi e inténtelo de nuevo.
La intensidad de la señal WiFi es deficiente. Asegúrese de que el robot se encuentre en una zona con una
buena cobertura WiFi.
Conexión WiFi anómala. Restablezca la conexión WiFi, descargue la versión más reciente de la aplicación
móvil e inténtelo de nuevo.
El dispositivo actual no es compatible. Encontrará los modelos compatibles en la aplicación.
No es posible conectarse a la red WiFi. Quizá haya algún problema con los ajustes del router. Póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente de Roborock para obtener asistencia con la solución de
problemas.
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