Capítulo 5: Asistencia Técnica; Soluciones Para Problemas Comunes; Asistencia Técnica - ELO SW602117 Manual De Usuario

Capítulo 5: Asistencia técnica
Si experimenta algún problema con su tableta, consulte las siguientes sugerencias.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor local o con Atención al
Cliente de Elo Touch Solutions.

Soluciones para problemas comunes

Problema
La tableta no responde cuando se
enciende el sistema
La tableta no responde con la
batería cargada o el kit adaptador
de corriente CA/CC conectado
La pantalla del monitor está en
blanco.
Asistencia técnica
Visite http://www.elotouch.com/Support/TechnicalSupport/default.asp para obtener asistencia
técnica.
Consulte la última página de este manual de usuario para obtener información de contacto de
Elo en todo el mundo.
Solución Aconsejada
Compruebe que el kit adaptador de corriente CA/CC se
encuentre correctamente conectado o que la batería
esté cargada.
Verifique que funciona la fuente de alimentación de CA.
Extraiga la batería, espere 1 minuto, reinstale la batería
y pruebe de nuevo.
Si parpadea el LED de estado de encendido, la tableta
puede hallarse en modo de SUSPENSIÓN. Pulse el
botón de encendido para ver si reaparece la imagen.
®
Manual de Usuario: Elo
SW602117 Rev. B, Página 51 de 61
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