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Research Instruments Ltd
SECCIÓN 8: REPARACIONES Y DEVOLUCIONES
Declaración de reutilización
Siempre y cuando RI Witness reciba un mantenimiento regular y rutinario, este sistema debería
funcionar correctamente durante un mínimo de siete años de uso continuo. Cuando supere este
periodo, le recomendamos que considere su sustitución. Si detecta anomalías en su rendimiento o
problemas que puedan poner en riesgo la seguridad, o necesita hacer alguna pregunta con respecto al
uso de RI Witness, póngase en contacto con RI o con su representante autorizado cuanto antes.
Sistema de reparaciones de RI
En caso de que tenga algún problema con un instrumento de RI, siga los siguientes procedimientos para
garantizar una atención inmediata.
1. Consulte la sección Resolución de problemas.
2. Si sigue necesitando ayuda, póngase en contacto con su distribuidor o directamente con RI.
RI intentará resolver el problema cuanto antes.
Eliminación del producto (Unión Europea)
Si el producto ya no funciona, debe enviarse de vuelta a RI para que su destrucción no afecte
de forma negativa al medioambiente. No deseche este dispositivo con la basura normal.
Sistema de devoluciones de RI
1. Póngase en contacto con RI para obtener un número de autorización de devolución de material (RMA).
Nota: Los productos no se sustituirán ni se reembolsarán sin un acuerdo previo. Asimismo,
deberá indicarse claramente el número RMA.
2. Embale el elemento con cuidado en su embalaje original. RI no aceptará ninguna
responsabilidad por daños causados por un embalaje incorrecto. Los elementos de recambio
o las reparaciones adicionales se facturarán.
3. Etiquete el embalaje con claridad con el número RMA, escriba en el embalaje "Urgent - Returned
Items For Repair" (Urgente: elementos devueltos para reparación) y envíelo a la dirección de la
siguiente página. Los productos deben asegurarse con su valor completo durante el envío.
Información de contacto
Research Instruments Ltd, Bickland Industrial Park,
Falmouth, Cornwall, TR11 4TA, UK
Tel.: +44 (0) 1326 372 753 Fax: +44 (0) 1326 378 783
Correo electrónico: customerservice@origio.com
Sitio web: coopersurgical.com
Obligación de informar
En cumplimiento con la Directiva Europea de Dispositivos Médicos 93/42/CEE en su versión modificada,
es su deber informar a RI si cree que este dispositivo puede causar o contribuir, o ha causado o
contribuido, a la muerte de un paciente o usuario o a un importante deterioro de su estado de salud.
Comentarios
Gracias por comprar un producto de RI. Para colaborar con RI para que pueda desarrollar mejores
herramientas para la reproducción asistida, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Si tiene
alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestros productos o la información que proporcionamos
con ellos, envíelas a la dirección feedback@research-instruments.com. Sus comentarios nos ayudarán a
desarrollar el producto y los materiales auxiliares para satisfacer sus necesidades en el futuro.
Muchas gracias.
Sección 8
Reparación y devoluciones
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