Página 2
DITION OTES The VIP Drive 43Nova User Manual includes a description, safety precautions, installation, programming, operation, and maintenance instructions for the VIP Drive 43Nova as of the release date of this edition. Trademarks CHAUVET, the Chauvet logo and VIP Drive 43Nova are registered trademarks or trademarks of Chauvet & Sons, LLC (d/b/a Chauvet and Chauvet Lighting) in the United States and other countries.
ABLE OF ONTENTS TABLE OF CONTENTS 1. Before You Begin ............... What Is Included ................... Unpacking Instructions.................. Claims ..........................Manual Conventions ..................Symbols ......................Safety Notes....................Personal Safety......................Mounting ........................Power and Wiring......................Operation ........................2. Introduction ................Description ....................Features ......................
Página 4
ABLE OF ONTENTS Scaling ........................16 Auto Fit ........................16 Custom Scaling ....................... 16 Image Offset ......................18 Display Control....................... 19 Playback Status ....................... 19 Output Test ......................19 Image Quality ......................20 Switching Effect ....................... 20 Advanced Settings ......................21 Picture In Picture .....................
Página 5
ABLE OF ONTENTS Descripción ....................Características ....................Vista general del producto ................Vista general del panel frontal..................38 Vista general del panel posterior..................39 Dimensiones del producto................3. Instalación................... Corriente alterna ................... Enchufe CA ........................40 Montaje ......................Conexiones de señal..................Conexión de fuente de vídeo ..................
Página 6
ABLE OF ONTENTS Preconfiguraciones ....................61 Personalización de botones ..................61 Atributos avanzados ....................62 Versión de firmware....................62 Ajustes de comunicación ....................62 Modo de comunicación.................... 62 Configuración de red ....................62 Idioma ..........................63 Configuración DMX ..................Dirección DMX ....................... 63 Valores DMX ........................
Página 7
ABLE OF ONTENTS Connexion en cascade....................76 Schémas de connexions ....................77 Schéma des connexions en entrée ................. 77 Schéma des connexions en sortie................77 Schéma des connexions en cascade ..............77 4. Fonctionnement ................. Utilisation du panneau de commande............Programmation....................
Página 8
ABLE OF ONTENTS Onglet Carte de récepteur ..................101 Onglet Lien d’affichage .................... 101 Mise à jour du micrologiciel du VIP Drive 43Nova ............101 Mise à jour de micrologiciel de panneau vidéo .............. 102 Mise à jour autonome de panneau ................102 5.
Página 9
ABLE OF ONTENTS Poort 1 Kasthoeveelheid ..................120 Grafiek Kastaantal ....................120 Gegevensstroom ..................... 122 Voorbeeldconfiguratie....................123 MAP Functie ......................123 Ingangsinstellingen ......................123 Vooringestelde resolutie ..................123 Aangepaste resolutie ....................123 Uitgangsinstellingen ....................... 124 Scaling ........................124 Auto Fit ........................124 Aangepaste Scaling....................
EFORE EGIN 1. B EFORE EGIN What Is Included • VIP Drive 43Nova • HDMI Extension Cable • 4 Rubber Feet • Cat5e Ethernet Cable • Neutrik® powerCON® Power Cord • Warranty Card • USB Cable Unpacking Instructions Immediately upon receiving this product, carefully unpack and check the container. Make sure you have received all the parts indicated above in good condition.
EFORE EGIN Safety Notes Read all the following safety notes before working with this product. These notes contain important information about the installation, usage, and maintenance of this product. This product contains no user-serviceable parts. Any reference to servicing in this User Manual will only apply to properly trained, certified technicians.
NTRODUCTION 2. I NTRODUCTION Description The VIP Drive 43Nova is a streamlined all in one video wall mapper/scaler/switcher designed for use with Novastar video control protocol. With 4 inputs, 3 outputs and a preview monitor, the VIP Drive 43Nova will map your wall, scale/switch your video source, and allow remote triggering via DMX or web server eliminating the need for individual mappers, scalers, and video switchers.
NTRODUCTION Rear Panel Overview UNCTION USB Port For connecting to a computer, or for USB cascade output (control only, no (Type A) video) USB Port For connecting to a computer, or for USB cascade input (control only, no (Type B) video) Ethernet Port For connecting to a computer network (control only, no video)
ETUP 3. S ETUP AC Power Each VIP Drive 43Nova has an auto-ranging power supply that works with an input voltage range of 100 to 240 VAC, 50/60 Hz. To determine the power requirements for each VIP Drive 43Nova, refer to the label affixed to the product.
ETUP Connection Diagrams Input Connections Diagram 5-Pin Type B Ethernet HD-SDI HDMI Type B URPOSE ONNECTIONS Interface with a computer running NovaLCTMars USB Type A and B, software Ethernet 2 Link to another VIP Drive 43Nova USB Type B 3 Link to a video device, such as a camera or a DVD player HD-SDI, HDMI 4 Link to a computer video output HDMI, DVI...
PERATION 4. O PERATION Control Panel Operation See the Product Overview for a detailed description of the control panel. Programming Refer to the Menu Map to understand the menu options. The menu map shows the main level and a variable number of programming levels for each option. •...
Página 17
PERATION EVEL ROGRAMMING EVELS ESCRIPTION Disable Enables or disables scaling Scaling options Enable Disable Auto Fit Enables or disables auto fit Enable Input _ _ _ _ Shows the input source Source Width (H) 64–_ _ _ _* Sets what part of the input to Input output.
Página 18
PERATION EVEL ROGRAMMING EVELS ESCRIPTION Width (H) 128–_ _ _ _* Sets dimensions and offset of the PIP. Height (H) 64–_ _ _ _* *Dimension ranges determined by Start X 0–_ _ _ _** Input Settings. **Offset ranges determined by Start Y 0–_ _ _ _** dimensions.
PERATION EVEL ROGRAMMING EVELS ESCRIPTION USB Preferred USB will have priority Communication Mode LAN Preferred Ethernet will have priority Manually Set IP address manually Config IPV4 Communi- Auto IP address will be assigned cation IP Address _ _ _._ _ _._ _ _._ _ _ Sets IP address Network Settings...
PERATION Screen Settings The screen settings control the size of the connected video panel assembly, the ratio of panels to output port, and the direction of the data flow. The number of video panels connected to ports 2, 3, and/or 4 must be less than or equal to the number connected to port 1.
PERATION The number of panels connected to ports 2, 3, and/or 4 may only be equal to or less than the number set to port 1. For example: If there are 10 rows and 10 columns (100 total panels), port 1 can be set from 25–40.
PERATION Input Settings The input settings allow a custom resolution and refresh rate to be selected, or a pre-defined resolution. To access the Input Settings menu: Press <MENU> or the <MENU/ENTER> knob to access the main menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Input Settings is selected. Press the <MENU/ENTER>...
PERATION Output Settings The output settings determine the area and offset of the video output. To access the Output Settings menu: Press <MENU> or the <MENU/ENTER> knob to access the main menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Output Settings is selected. Press the <MENU/ENTER>...
Página 26
PERATION Input Capture Height The Input Capture Height defines the height in pixels to be captured from the selected video source. Access the Input Capture menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Height (V) is selected. Press the <MENU/ENTER> knob. Turn the <MENU/ENTER> knob clockwise or counter-clockwise to increase or decrease the height, from 48–_ _ _ _.
PERATION Output Window Height The Output Window Height defines the height in pixels that the video output will be limited to. Access the Output Window menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Height (V) is selected. Press the <MENU/ENTER> knob. Turn the <MENU/ENTER> knob clockwise or counter-clockwise to increase or decrease the height, from 64–_ _ _ _.
PERATION Vertical Image Offset The Vertical Image Offset defines how far down the unscaled video output will be offset on the connected panel assembly. Access the Image Offset menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Start Y is selected. Press the <MENU/ENTER> knob. Turn the <MENU/ENTER>...
PERATION Image Quality The Image Quality settings define the color balance and settings, such as saturation and gamma correction. • Contrast controls the separation of different colors in the output. • Saturation controls the intensity of all colors. • Hue shifts the output of colors along a 360° spectrum. For example, at -180, green will be closer to blue, and red will be closer to orange, while at 180, green will be closer to yellow, and red will be closer to pink.
PERATION Advanced Settings The Advanced Settings include options such as Picture In Picture (PIP), Image Mosaic (for configurations with more than one driver), monitor output control, memory settings, and menu display brightness. To access the Advanced Settings menu: Press <MENU> or the <MENU/ENTER> knob to access the main menu. Turn the <MENU/ENTER>...
Página 31
PERATION PIP Horizontal Offset To set the PIP horizontal offset: Access the Picture In Picture menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Start X is selected. Press the <MENU/ENTER> knob. Turn the <MENU/ENTER> knob clockwise or counter-clockwise to increase or decrease the offset, from 0–_ _ _ _.
PERATION PIP Crop Horizontal Offset The PIP Crop Horizontal Offset selects how far to the right in the input video to display, without altering the dimensions of the PIP itself on the connected panel assembly. Access the PIP Crop menu. Turn the <MENU/ENTER>...
Página 33
PERATION Total Height in Pixels The Total Height in Pixels defines the height of the entire connected panel assembly. Access the Image Mosaic menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Total Height Pixels is selected. Press the <MENU/ENTER> knob. Turn the <MENU/ENTER> knob clockwise or counter-clockwise to increase or decrease the total height in pixels, from 128–24576.
PERATION Preview Settings The Preview Settings determine which input source to show on the preview display, and through the PREVIEW HDMI output. There are two ways to select the preview source: with the buttons on the front panel of the VIP Drive 43Nova, or through the menu. To select the preview source with the buttons, press <HDMI>, <DVI>, or <HD-SDI>...
PERATION Advanced Attributes The Advanced Attribute settings control menu display brightness and the screen timeout function. Access the Advanced Settings menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until Advanced Attr is selected. Press the <MENU/ENTER> knob. Turn the <MENU/ENTER> knob clockwise or counter-clockwise to select either OLED Brightness or Go Homepage(S).
PERATION IP Address To configure the IP address manually: Access the Network Settings menu. Turn the <MENU/ENTER> knob until IP Address is selected. Press the <MENU/ENTER> knob. Turn the <MENU/ENTER> knob clockwise or counter-clockwise to increase or decrease the first value in the IP address, from 1–223.
To update the firmware for a video panel connected to the VIP Drive 43Nova, do the following: Download the latest firmware update from the manufacturer website. For example, the latest firmware update for the F4 from CHAUVET Professional can be downloaded from www.chauvetvideo.com.
ECHNICAL NFORMATION 5. T ECHNICAL NFORMATION Product Maintenance To maintain optimum performance and minimize wear, clean this product frequently. Usage and environment are contributing factors in determining the cleaning frequency. Clean this product at least twice a month. Dust build-up reduces light output performance and can cause overheating.
ECHNICAL PECIFICATIONS 6. T ECHNICAL PECIFICATIONS Dimensions and Weight ENGTH IDTH EIGHT EIGHT 19 in (483 mm) 12 in (305 mm) 1.7 in (44 mm) 5.4 lb (2.45 kg) Note: Dimensions in inches rounded to the nearest decimal digit. Power OWER UPPLY ANGE...
ETURNS ETURNS Send the product prepaid, in the original box, and with the original packing and accessories. Chauvet will not issue call tags. Call Chauvet and request a Return Merchandise Authorization (RMA) number before shipping the product. Be prepared to provide the model number, serial number, and a brief description of the cause(s) for the return.
OTAS DE LA DICIÓN El Manual de usuario del VIP Drive 43Nova contiene una descripción, precauciones de seguridad e instrucciones de instalación, programación, funcionamiento y mantenimiento del VIP Drive 43Nova en el momento de la publicación de esta edición. Marcas registradas CHAUVET, el logotipo de Chauvet y VIP Drive 43Nova son marcas comerciales o marcas registradas de Chauvet &...
NTES DE EMPEZAR 1. A NTES DE EMPEZAR Qué va incluido • VIP Drive 43Nova • Cable USB • 4 pies de goma • Cable prolongador HDMI • Cable de alimentación Neutrik® • Cable Ethernet Cat5e powerCON® • Tarjeta de garantía Instrucciones de desembalaje Inmediatamente después de recibirlo, desembale este producto con cuidado y compruebe el contenedor.
NTES DE EMPEZAR Notas de seguridad Por favor, lea todas las notas de seguridad siguientes antes de poner en funcionamiento este producto. Estas notas contienen información importante de seguridad sobre la instalación, uso y mantenimiento de este producto. Este producto no contiene piezas reparables por el usuario. Cualquier referencia a la reparación en este manual de usuario se aplicará...
NTRODUCCIÓN 2. I NTRODUCCIÓN Descripción El VIP Drive 43Nova es un sencillo mapeador/escalador/conmutador de mural de vídeo todo en uno, diseñado para usarse con el protocolo de control de vídeo Novastar. Con entradas, 3 salidas y un monitor de vista previa, el VIP Drive 43Nova puede mapear el mural de vídeo, escalar/conmutar la fuente de vídeo y dispararse de forma remota a través de DMX o servidor web, sin necesidad de conmutador, escalador o mapeador aparte.
NTRODUCCIÓN Vista general del panel posterior OMBRE UNCIÓN Para conectar a un ordenador o para salida en cascada USB (solo Puerto USB (tipo A) control, no vídeo) Para conectar a un ordenador o para entrada en cascada USB (solo Puerto USB (tipo B) control, no vídeo) Puerto Ethernet Para conectar a una red de ordenadores (solo control, no vídeo)
NSTALACIÓN 3. I NSTALACIÓN Corriente alterna Todos los VIP Drive 43Nova tienen una fuente de alimentación con detección automática (auto-rango) que funciona con un rango de tensión de entrada de 100–240 VCA, 50/60 Hz. Para determinar los requisitos de alimentación de cada F4, consulte la etiqueta fijada en el producto. También puede consultar el cuadro Especificaciones Técnicas de este manual.
NSTALACIÓN Diagramas de conexiones Diagrama de conexiones de entrada tipo B Ethernet HD-SDI HDMI 5-pines tipo B INALIDAD ONEXIÓN 1 Interfaz con un ordenador que ejecuta el software NovaLCTMars USB tipo B, Ethernet 2 Enlazar a otro VIP Drive 43Nova USB tipo B Enlazar a otro dispositivo de vídeo, como una cámara o un HD-SDI, HDMI...
UNCIONAMIENTO 4. F UNCIONAMIENTO Funcionamiento del panel de control Véase Vista general del producto para una descripción detallada del panel de control. Programación Consulte Mapa de menú para comprender las opciones de menú. El mapa de menú muestra el nivel principal y un número variable de niveles de programación para cada opción.
Página 52
UNCIONAMIENTO IVEL IVELES DE PROGRAMACIÓN ESCRIPCIÓN PRINCIPAL 60Hz Custom 59.94Hz Refresh Configura la tasa de refresco Input Custom 50Hz Rate Settings Resolution 30Hz (cont.) (cont.) Aplica valores de resolución Apply personalizados Disable Habilita o deshabilita las opciones Scaling de escalado Enable Disable Habilita o deshabilita el ajuste...
Página 53
UNCIONAMIENTO IVEL IVELES DE PROGRAMACIÓN ESCRIPCIÓN PRINCIPAL Display Control Switching Effect Selecciona el efecto de transición (cont.) Fade Disable Habilita o deshabilita Picture In Picture Enable HDMI Main Establece la fuente de salida source principal HDMI Establece la fuente de Picture In PIP Source Picture Width (H)
Página 54
UNCIONAMIENTO IVEL IVELES DE PROGRAMACIÓN ESCRIPCIÓN PRINCIPAL Restablece el producto a los Factory Default valores de fábrica Guarda la configuración actual a las presettings Save (preconfiguraciones) seleccionadas Presettings Presettings 1–10 Carga las presettings Apply seleccionadas Borra las presettings Delete seleccionadas SCALE Advanced Asigna la función del botón...
UNCIONAMIENTO Configuración de ajustes de funcionamiento Pantalla de inicio El VIP Drive 43Nova tiene una pantalla de inicio en la que aparece la dirección IP actual, fuentes de entrada, resoluciones, tasas de refresco y otras configuraciones de funcionamiento. Para ver la pantalla de inicio, mantenga pulsado <MENU>...
UNCIONAMIENTO Cantidad de fila de gabinete Este ajuste define el número de filas de paneles (height/altura) conectados al VIP Drive 43Nova. Acceda al menú Configuración de pantalla. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar Cabinet Row Qty. Pulse el mando <MENU/ENTER>. Gire el mando <MENU/ENTER>...
UNCIONAMIENTO Configuración de ejemplo A continuación se muestra cómo realizar los ajustes para una configuración de pantalla en un panel de vídeo con 1 VIP Drive 43Nova y 120 paneles de vídeo de 128 x128 píxeles. Configure la Cantidad de fila de gabinete a 8.
UNCIONAMIENTO Anchura de resolución personalizada Este ajuste define la anchura de la entrada en píxeles. Acceda al menú Resolución personalizada. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar Width (H). Pulse el mando <MENU/ENTER>. Gire el mando <MENU/ENTER> en sentido horario o antihorario para aumentar o disminuir la anchura, entre 800–_ _ _ _.
UNCIONAMIENTO Auto Fit La función de Auto Fit (ajuste automático) ajusta la salida de vídeo al conjunto de paneles de vídeo conectado, basándose en la configuración de pantalla y en la configuración de entrada. Existen dos formas de habilitar el ajuste automático. Si está configurado por defecto, al pulsar <SCALE/OUTPUT> se habilita o deshabilita tanto el escalado como el ajuste automático (véase Personalización de botones).
Página 62
UNCIONAMIENTO Compensación horizontal de captura de entrada La compensación horizontal de captura de entrada define cuánto se va a desplazar hacia la derecha la captura de vídeo. Acceda al menú Captura de entrada. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar Start X. Pulse el mando <MENU/ENTER>.
UNCIONAMIENTO Compensación horizontal de la ventana de salida La compensación horizontal de la ventana de salida define cuándo se desplazará a la derecha la salida de vídeo limitada en el conjunto de paneles conectado. Acceda al menú Ventana de salida. Gire el mando <MENU/ENTER>...
UNCIONAMIENTO Compensación vertical de la imagen La compensación vertical de la imagen define cuándo se desplazará hacia abajo la salida de vídeo sin escalar en el conjunto de paneles conectado. Acceda al menú Compensación de imagen. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar Start Y. Pulse el mando <MENU/ENTER>.
UNCIONAMIENTO Calidad de imagen La configuración de calidad de imagen define los ajustes de equilibrio de color, como saturación y corrección de gama. • El Contrast (contraste) controla la separación entre los distintos colores en la salida. • La Saturation (saturación) controla la intensidad de todos los colores. •...
UNCIONAMIENTO Picture In Picture La función Picture In Picture permite mostrar en pantalla dos fuentes de vídeo a la vez en el mismo conjunto de paneles de vídeo desde un solo VIP Drive 43Nova. Para acceder al menú Picture In Picture: Acceda al menú...
Página 67
UNCIONAMIENTO Compensación horizontal de PIP Para configurar la compensación horizontal de PIP. Acceda al menú Picture In Picture. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar Start X. Pulse el mando <MENU/ENTER>. Gire el mando <MENU/ENTER> en sentido horario o antihorario para aumentar o disminuir la compensación, entre 0–_ _ _ _.
UNCIONAMIENTO Compensación horizontal del recorte de PIP La compensación horizontal del recorte de PIP selecciona cuánto desplazar a la derecha el vídeo de entrada en la pantalla, sin alterar las dimensiones del PIP en sí en el conjunto de paneles conectado. Acceda al menú...
Página 69
UNCIONAMIENTO Altura total en píxeles La altura total en píxeles define la altura total del conjunto de paneles conectado. Acceda al menú Image Mosaic. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar Total Height Pixels. Pulse el mando <MENU/ENTER>. Gire el mando <MENU/ENTER> en sentido horario o antihorario para aumentar o disminuir la altura total en píxeles, entre 128–24576.
UNCIONAMIENTO Ajustes de vista previa Los ajustes de vista previa determinan qué fuente de entrada se muestra en la pantalla de vista previa y a través de la salida PREVIEW HDMI. Hay dos formas de seleccionar la fuente de vista previa: con los botones del panel frontal del VIP Drive 43Nova o a través del menú.
UNCIONAMIENTO Atributos avanzados Los ajustes de atributos avanzados controlan el brillo de la pantalla de menú y la función de tiempo de espera de la pantalla. Acceda al menú Configuración avanzada. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar Advanced Attr. Pulse el mando <MENU/ENTER>. Gire el mando <MENU/ENTER>...
UNCIONAMIENTO Dirección IP Para configurar la dirección IP manualmente: Acceda al menú Configuración de red. Gire el mando <MENU/ENTER> hasta seleccionar IP Address. Pulse el mando <MENU/ENTER>. Gire el mando <MENU/ENTER> en sentido horario o antihorario para aumentar o disminuir el primer valor en la dirección IP, entre 1–223.
Para actualizar el firmware de un panel de vídeo conectado al VIP Drive 43Nova, haga lo siguiente: Descargue la última actualización de firmware desde el sitio web del fabricante. Por ejemplo, la actualización de firmware más reciente para el F4 de CHAUVET Professional se puede descargar desde www.chauvetvideo.com.
NFORMACIÓN ÉCNICA 5. I NFORMACIÓN ÉCNICA Mantenimiento Para mantener un rendimiento óptimo y minimizar el desgaste, debe limpiar este producto con frecuencia. El uso y el entorno pueden influir para determinar la frecuencia de las limpiezas. Como norma general, limpie este producto al menos dos veces al mes. El polvo acumulado reduce el rendimiento de la salida de luz y puede provocar sobrecalentamiento.
SPECIFICACIONES ÉCNICAS 6. E SPECIFICACIONES ÉCNICAS Dimensiones y Peso ONGITUD NCHURA LTURA 19” (483 mm) 12” (305 mm) 1,7” (44 mm) 5,4 lb (2,45 kg) Nota: Las dimensiones en pulgadas están redondeadas al dígito decimal más próximo. Alimentación IPO DE UENTE DE LIMENTACIÓN ANGO...
EVOLUCIONES EVOLUCIONES Envíe el producto a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución. Llame a Chauvet y pida un número de autorización de devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto.
’ OTES D ÉDITION Ce manuel d'utilisation comprends une description du VIP Drive 43Nova ainsi que des instructions sur la programmation, l'utilisation et la maintenance valides en date de publication de cette édition. Marques CHAUVET, le logo Chauvet et VIP Drive 43Nova sont des marques déposées ou des marques de Chauvet &...
VANT OMMENCER 1. A VANT OMMENCER Contenu • VIP Drive 43Nova • Câble USB • 4 pieds en caoutchouc • Câble d’extension HDMI • Cordon d’alimentation Neutrik® • Câble Ethernet Cat5e powerCON® • Fiche de garantie Instructions de déballage Dès la réception, veuillez ouvrir et vérifier avec soin l'emballage. Assurez-vous que vous avez reçu tous les éléments indiqués plus haut et qu'ils sont en bon état.
VANT OMMENCER Consignes de Sécurité Veuillez lire les consignes de sécurité qui suivent avant d'utiliser cet appareil. Ces consignes comprennent d'importantes informations en matière d'installation, d'utilisation et de maintenance de l'appareil. Cet appareil ne contient aucune pièce réparable par l'utilisateur. Toute référence à...
NTRODUCTION 2. I NTRODUCTION Description Le VIP Drive 43Nova est un mur vidéo tout en un au look épuré, à la fois mappeur, scaleur et répartiteur, conçu pour être utilisé avec le protocole de contrôle vidéo Novastar. Doté de 4 entrées, 3 sortie et d'un moniteur de prévisualisation, le VIP Drive 43Nova vous permettra de mapper votre mur vidéo, de mettre à...
NTRODUCTION Vue d'ensemble du panneau arrière ONCTION Pour la connexion à un ordinateur ou pour la sortie USB en cascade Port USB (type A) (contrôle uniquement, pas de vidéo) Pour la connexion à un ordinateur ou pour l'entrée USB en cascade Port USB (type B) (contrôle uniquement, pas de vidéo) Pour la connexion à...
ONFIGURATION 3. C ONFIGURATION Alimentation CA Chaque panneau VIP Drive 43Nova est doté d'une alimentation universelle qui peut prendre en charge n'importe quelle tension d'entrée comprise entre 100 et 240 V CA, 50/60 Hz. Pour connaître les besoins en alimentation de chaque VIP Drive 43Nova, veuillez-vous référer à l'étiquette collée sur l'appareil. Vous pouvez également vous référer au tableau des Spécificités Techniques de ce manuel.
ONFIGURATION Schémas de connexions Schéma des connexions en entrée type B Ethernet HD-SDI HDMI 5 broches type B BJECTIF ONNEXION 1 Interface avec un ordinateur faisant tourner le logiciel NovaLCTMars USB type A et B, Ethernet 2 Lien vers un autre appareil VIP Drive 43Nova USB type B 3 Lien vers un appareil vidéo, par exemple une caméra ou un lecteur DVD HD-SDI, HDMI...
ONCTIONNEMENT 4. F ONCTIONNEMENT Utilisation du panneau de commande Consultez la Vue d'ensemble de l'appareil pour une description détaillée du panneau de commande. Programmation Reportez-vous au plan du menu pour prendre connaissance des options du menu. Le plan du menu affiche le niveau principal et un nombre variable de niveaux de programmation pour chaque option.
Página 88
ONCTIONNEMENT IVEAU IVEAUX DE PROGRAMMATION ESCRIPTION PRINCIPAL Définit une largeur de pixels Width (H) 800–3840 personnalisée Définit une hauteur de pixels Height (V) 600–1920 personnalisée Input 60Hz Custom Settings Custom Resolution 59.94Hz Définit un taux de rafraichissement (suite) Refresh personnalisé 50Hz Rate 30Hz...
Página 89
ONCTIONNEMENT IVEAU IVEAUX DE PROGRAMMATION ESCRIPTION PRINCIPAL 0–255 Définit le niveau de rouge maximum Green 0–255 Définit le niveau de vert maximum Image quality (suite) Blue 0–255 Définit le niveau de bleu maximum Display Control Gamma 1.0–4.0 Définit le niveau de correction gamma (suite) Switching Effect Sélectionne l'effet de transition...
Página 90
ONCTIONNEMENT IVEAU IVEAUX DE PROGRAMMATION ESCRIPTION PRINCIPAL Télécharge de manière permanente le micrologiciel Save to RV Card sélectionné vers les panneaux connectés Désigne ce contrôleur comme Primary primaire Redundancy Désigne ce contrôleur comme Backup secours Réinitialise l'appareil aux réglages Factory Default d'usine Sauvegarde les paramètres Save...
ONCTIONNEMENT Configuration des paramètres de fonctionnement Écran d'accueil Le VIP Drive 43Nova dispose d'un écran d'accueil qui affiche l'adresse IP courante, les sources d'entrée, les taux de rafraichissement et les autres paramètres du système d'exploitation. Pour accéder à l'écran d'accueil, laissez enfoncé le bouton <MENU> jusqu'à ce qu'il s'affiche. Pour accéder au menu principal à partir de l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton <MENU>...
ONCTIONNEMENT Quantité de lignes d'armoire Ce paramètre permet de définir le nombre de lignes de panneaux (hauteur) connectés au VIP Drive 43Nova. Allez dans le menu de Paramétrages d'écran. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Cabinet Row Qty soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>.
ONCTIONNEMENT Le nombre de panneaux connectés aux ports 2, 3 et/ou 4 doit être inférieur ou égal au nombre de panneaux connectés au port 1. Par exemple : S'il y a 10 lignes et 10 colonnes (100 panneaux au total), le port 1 peut être réglé...
ONCTIONNEMENT Résolution prédéfinie Cette option permet de sélectionner une des huit résolutions prédéfinies pour l'entrée. Allez dans le menu de Paramétrage d'entrée. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Preset Resolution soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>. Tournez la molette <MENU/ENTER> dans le sens horaire ou antihoraire pour sélectionner un paramétrage de résolution parmi les suivants 1024x768, 1280x1024, 1366x768, 1440x900, 1600x1200, 1920x1080, 1920x1200 ou 2048x640.
ONCTIONNEMENT Paramétrage de sortie Les paramètres de sortie déterminent la zone de décalage de la vidéo en sortie. Pour accéder au menu de paramétrage de sortie: Appuyez sur le bouton <MENU> ou la molette <MENU/ENTER> pour accéder au menu. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Output Settings soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>.
Página 98
ONCTIONNEMENT Hauteur de capture d'entrée La hauteur de capture d'entrée permet de définir la hauteur en pixels à capturer depuis la source vidéo sélectionnée. Allez dans le menu de Capture d'entrée. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Height (V) soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>.
ONCTIONNEMENT Hauteur de fenêtre de sortie La hauteur de fenêtre de sortie permet de définir la hauteur en pixels à laquelle la vidéo en sortie sera limitée. Allez dans le menu de Fenêtre de sortie. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Height (V) soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>.
ONCTIONNEMENT Décalage vertical d'image Le décalage vertical d'image permet de définir jusqu'à quel point vers la bas la sortie vidéo non redimensionnée sera décalée sur l'assemblage de panneaux connectés. Allez dans le menu de Décalage d'image. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Start Y soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>.
ONCTIONNEMENT Qualité d'image Les paramètres de qualité d'image permettent de définir la balance et le paramétrage des couleurs, comme par exemple la saturation et la correction gamma. • Contrast (contraste) permet de contrôler la séparation des différentes couleurs dans la sortie. •...
ONCTIONNEMENT Incrustation d'image La fonction d'incrustation d'image permet d'afficher deux sources vidéo en même temps sur un même assemblage de panneaux vidéo avec un seul VIP Drive 43Nova. Pour accéder au menu d'incrustation d'image: Allez dans le menu de Paramètres avancés.
Página 103
ONCTIONNEMENT Décalage horizontal d'incrustation d'image Pour définir le décalage horizontal d'incrustation d'image: Allez dans le menu de Incrustation d'image. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Start X soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>. Tournez la molette <MENU/ENTER> dans le sens horaire ou antihoraire pour augmenter ou diminuer le décalage de 0 à...
Página 104
ONCTIONNEMENT Hauteur de recadrage d'incrustation d'image Le paramètre de hauteur de recadrage d'incrustation d'image permet d'élargir ou de zoomer en avant sur la vidéo de manière verticale sans modifier les dimensions de l'incrustation en elle-même sur l'assemblage de panneaux connectés. Allez dans le menu de Recadrage d'incrustation d'image.
ONCTIONNEMENT Mosaïque d'image La fonction de mosaïque d'image permet à plusieurs appareils VIP Drive 43Nova d'envoyer chacun une partie de la même entrée vidéo sur un assemblage de panneaux vidéo trop large pour un seul VIP Drive 43Nova. Pour accéder au menu de mosaïque d'image: Allez dans le menu de Paramètres avancés.
ONCTIONNEMENT Décalage horizontal de la zone de chargement Le paramètre de décalage horizontal de la zone de chargement permet de définir la position à droite sur l'assemblage de panneaux connectés à partir de laquelle la zone de chargement de cet appareil commence.
ONCTIONNEMENT Réinitialisation aux réglages d'usine Pour réinitialiser le VIP Drive 43Nova aux réglages d'usine: Allez dans le menu de Paramètres avancés. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Factory Default soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>. Tournez la molette <MENU/ENTER> dans le sens horaire ou antihoraire pour sélectionner l'entrée No (non) ou Yes (oui).
ONCTIONNEMENT Paramètres de communication Les paramètres de communication permettent de déterminer la priorité des ports d'interface et la configuration TCP/IP. Pour accéder au menu des paramètres de communication: Appuyez sur le bouton <MENU> ou la molette <MENU/ENTER> pour accéder au menu. Tournez la molette <MENU/ENTER>...
ONCTIONNEMENT Réinitialisation des paramètres réseau Pour réinitialiser les paramètres réseaux aux réglages d'usine sans réinitialiser le reste de l'appareil: Allez dans le menu de Paramètres réseau. Tournez la molette <MENU/ENTER> jusqu'à ce que l'entrée Reset soit sélectionnée. Appuyez sur la molette <MENU/ENTER>. Tournez la molette <MENU/ENTER>...
ONCTIONNEMENT Logiciel NovaLCTMars Le VIP Drive 43Nova peut être paramétré par un ordinateur faisant tourner le logiciel NovaLCTMars, par le biais d'une connexion USB ou Ethernet. Vous pouvez télécharger le logiciel NovaLCTMars à l'adresse www.chauvetvideo.com/vip-drive-43nova. Paramétrage logiciel Pour installer le logiciel NovaLCTMars et accéder à toutes ses fonctions: Téléchargez le logiciel NovaLCTMars à...
Téléchargez la dernière mise à jour de micrologiciel à partir du site web du fabricant. Par exemple, la dernière mise à jour du micrologiciel pour le F4 de CHAUVET Professional peut être téléchargé sur le site www.chauvetvideo.com. Branchez le panneau vidéo et le VIP Drive 43Nova sur le secteur, connectez les appareils ensemble et à...
NFORMATIONS ECHNIQUES 5. I NFORMATIONS ECHNIQUES Entretien de l'Appareil Pour une performance optimale et une usure minimisée, cet appareil doit être nettoyé régulièrement. Les conditions environnementales et d'utilisation peuvent exiger un nettoyage plus fréquent. En règle générale, vous devez nettoyer l'appareil au moins deux fois par mois. L'accumulation de poussière réduit la sortie de lumière et peut entraîner une surchauffe de l'appareil.
PÉCIFICITÉS ECHNIQUES 6. S PÉCIFICITÉS ECHNIQUES Dimensions et Poids ONGUEUR ARGEUR AUTEUR OIDS 483 mm (19 po) 305 mm (12 po) 44 mm (1,7 po) 2,45 kg (5,4 lb) Remarque: Les dimensions en pouce sont arrondies à la décimale la plus proche. Alimentation ’A YPE D...
ENVOIS ENVOIS Retournez l'appareil ainsi que tous ses accessoires en port prépayé, dans sa boîte et avec son emballage d'origine. CHAUVET® ne délivre pas d'étiquette de renvoi. Téléphonez à Chauvet et demandez un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil.
Página 117
PMERKINGEN BIJ DEZE EDITIE De VIP Drive 43Nova gebruikershandleiding bevat een beschrijving, veiligheidsmaatregelen, installatie-, programmering-, bediening-, en onderhoud instructies voor de VIP Drive 43Nova vanaf de uitgiftedatum van deze editie. Handelsmerken CHAUVET, het Chauvet-logo en VIP Drive 43Nova zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Chauvet &...
OORDAT TU BEGINT 1. V OORDAT TU BEGINT Wat is er inbegrepen • VIP Drive 43Nova • HDMI-verlengkabel • 4 rubberen voetjes • Cat5e-ethernetkabel • Neutrik® powerCON® stroomsnoer • Garantiekaart • USB kabel Uitpakinstructies Direct na ontvangst van dit product moet u de verpakking voorzichtig uitpakken en controleren. Controleer of u alles hierboven aangegeven onderdelen in goede toestand hebt ontvangen.
OORDAT TU BEGINT Veiligheidsinstructies Lees alle volgende veiligheidsvoorschriften voordat u dit product gebruikt. Deze voorschriften bevatten belangrijke informatie over de installatie, het gebruik en het onderhoud van dit product. Dit product bevat geen onderdelen die door de gebruiker te onderhouden zijn. Een verwijzing naar onderhoud in deze gebruikershandleiding zal alleen van toepassing zijn op voldoende opgeleide gecertificeerde technici.
NLEIDING 2. I NLEIDING Beschrijving De VIP Drive 43Nova is een gestroomlijnde alles-in-een videowandmapper/scaler/switcher die is ontworpen voor gebruik met het Novastar video-aansturingsprotocol. Met 4 ingangen, 3 uitgangen en een preview-monitor, brengt de VIP Drive 43Nova uw wand in kaart, schaalt/schakelt het uw videobron en zorgt het voor activering op afstand via DMX of webserver waarmee u de behoefte elimineert voor individuele mappers, scalers en video switchers.
NLEIDING Overzicht achterpaneel UNCTIE Voor het aansluiten op een computer of voor USB cascade-uitgang (alleen 1 USB-poort (Type A) aansturing, geen video) Voor het aansluiten op een computer of voor USB cascade-ingang (alleen 2 USB-poort (Type B) aansturing, geen video) Ethernet-poort Voor het aansluiten op een computernetwerk (alleen aansturing, geen video) PREVIEW HDMI-...
NSTELLING 3. I NSTELLING AC-stroom Elke VIP Drive 43Nova heeft een voeding met automatisch bereik die werkt met een ingangsspanning van 100–240 VAC, 50/60 Hz. Om de vermogensvraag van elke VIP Drive 43Nova, vast te stellen, raadpleegt u het etiket dat aan het product is bevestigd. U kunt ook de kaart Technische Specificaties in deze handleiding raadplegen.
NSTELLING Aansluitingsdiagrammen Diagram met ingangsaansluitingen 5-polige Type B Ethernet HD-SDI HDMI Type B ANSLUITING USB Typen A en B, 1 Interface met een computer met NovaLCTMars-software Ethernet 2 Koppelen aan een andere VIP Drive 43Nova USB Type B Koppelen aan een video-apparaat, zoals een camera of HD-SDI, HDMI een dvd-speler 4 Koppelen aan een video-uitgang van een computer...
ERKING 4. W ERKING Werking van het bedieningspaneel Zie het Productoverzicht voor een gedetailleerde beschrijving van het bedieningspaneel. Programmeren Raadpleeg de Menu Map voor het begrijpen van de menu-opties. De menu map toont het hoofdniveau en voor elke optie verschillende programmeringsniveaus. •...
Página 125
ERKING OOFDNIVEAU ROGRAMMEERNIVEAUS ESCHRIJVING Width (H) 800–3840 Stelt de aangepaste pixelbreedte in Height (V) 600–1920 Stelt de aangepaste pixelhoogte in 60Hz Input Custom Custom Settings 59.94Hz Stelt de aangepaste Resolution Refresh (vervolg) verversingssnelheid in 50Hz Rate 30Hz Apply Past aangepaste waarden toe Disable Scaling Schakelt scaling-opties in of uit...
Página 126
ERKING OOFDNIVEAU ROGRAMMEERNIVEAUS ESCHRIJVING Display Control Switching Effect Selecteert het schakeleffect (vervolg) Fade Disable Schakelt Picture In Picture in of uit Enable HDMI Main Stelt de hoofduitgangsbron in source HDMI PIP Source Stelt de Picture In Picture-bron in Width (H) 128–_ _ _ _* Stelt afmetingen en offset van de PIP in.
Página 127
ERKING OOFDNIVEAU ROGRAMMEERNIVEAUS ESCHRIJVING Slaat de huidige instellingen op Save naar de geselecteerde voorinstellingen Presettings Presettings 1–10 Laadt de geselecteerde Apply voorinstellingen Verwijdert de geselecteerde Delete voorinstellingen SCALE Wijst de functie toe van de knop SCALE Black Out <SCALE/OUTPUT> Advanced Freeze Custom Settings...
ERKING Configuratie gebruiksinstellingen Startscherm De VIP Drive 43Nova heeft een startscherm dat het huidige IP-adres, ingangsbronnen, resoluties, verversingssnelheden en andere gebruiksinstellingen toont. Om het startscherm te zien houdt u <MENU> ingedrukt totdat het op het beeldscherm wordt weergegeven. Om vanuit het startscherm naar het hoofdmenu te gaan drukt u op <MENU>...
ERKING Kastrijhoeveelheid Deze instelling definieert het aantal paneelrijen (hoogte) dat is aangesloten op de VIP Drive 43Nova. Toegang tot het menu Scherminstellingen. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Cabinet Row Qty is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>. Draai de knop <MENU/ENTER> met de klok mee of tegen de klok in om het aantal rijen te verhogen of te verlagen, van 1–15.
ERKING Voorbeeldconfiguratie Het volgende toont hoe de Scherminstellingen kunnen worden ingesteld voor een videopaneelconfiguratie met 1 VIP Drive 43Nova en 120 videopanelen die 128x128 pixels zijn. Stel de Kastrijhoeveelheid in naar 8. Stel de Kastkolomhoeveelheid in naar 15. Stel de Poort 1 Kasthoeveelheid in naar 30.
ERKING Breedte van aangepaste resolutie Deze instelling definieert de breedte van de ingang in pixels. Naar het menu Aangepaste resolutie gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Width (H) is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>. Draai de knop <MENU/ENTER> met de klok mee of tegen de klok in om de breedte te verhogen of te verlagen, van 800–_ _ _ _.
ERKING Aangepaste Scaling De instellingen Aangepaste Scaling bepaalt de afmetingen en offset voor de sectie van de ingang die wordt weergegeven en de afmetingen en offset voor de uitvoer van de aangesloten panelen. Om naar het menu Aangepaste Scaling te gaan: Ga naar het menu Uitgangsinstellingen.
Página 135
ERKING Verticale offset van Input Capture De Verticale offset van Input Capture definieert hoe ver naar beneden de video-opname zal worden gecompenseerd. Naar het menu Input Capture gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Start Y is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>. Draai de knop <MENU/ENTER>...
ERKING Verticale offset van het Uitgangsvenster De Verticale offset van het Uitgangsvenster definieert hoe ver naar beneden de beperkte video-uitvoer zal worden gecompenseerd op de aangesloten panelen. Ga naar het menu Uitgangsvenster. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Start Y is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>.
ERKING Afspeelstatus Er zijn drie opties die de afspeelstatus beïnvloeden, die het normaal afspelen van video mogelijk maken, het afspelen van video verduisteren of de video in het huidige frame bevriezen. Naar het menu Beeldschermregeling gaan. Draai de knop <MENU/ENTER> met de klok mee of tegen de klok in om Normal (normaal), Black Out (verduisteren) of Freeze (bevriezen) te selecteren.
ERKING Beeldkwaliteit De instellingen voor Beeldkwaliteit definiëren de kleurbalans en instellingen, zoals verzadiging en gammacorrectie. • Contrast regelt de opsplitsing van verschillende kleuren in de uitvoer. • Saturation (Verzadiging) regelt de intensiteit van alle kleuren. • Hue (Kleurtoon) verschuift de uitvoer van kleuren langs een spectrum van 360°. Bij -180 zal groen bijvoorbeeld dichter bij blauw zijn en rood zal dichter bij oranje zijn, terwijl bij 180 groen dichter bij geel zal zijn en rood is dichter bij roze.
ERKING Picture In Picture De functie Picture in Picture zorgt ervoor dat twee videobronnen tegelijkertijd kunnen worden weergegeven op hetzelfde videopaneel, vanaf één VIP Drive 43Nova. Om naar het menu Picture In Picture te gaan: Naar het menu Geavanceerde instellingen gaan.
Página 140
ERKING Verticale offset PIP Het instellen van de verticale offset van de PIP: Naar het menu Picture In Picture gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Start Y is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>. Draai de knop <MENU/ENTER> met de klok mee of tegen de klok in om de offset te verhogen of te verlagen, van 0–_ _ _ _.
ERKING Verticale offset PIP-crop De Verticale offset PIP-crop selecteert hoe ver naar beneden de ingangvideo wordt weergegeven, zonder de afmetingen van de PIP zelf te wijzigen op de aangesloten panelen. Naar het menu PIP-crop gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Start Y is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>.
ERKING Hoogte van het laadgebied De Hoogte van het laadgebied definieert de hoogte van het gebied op de aangesloten panelen waarop deze VIP Drive 43Nova zal uitvoeren. Naar het menu Beeldmozaïek gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Load Area Height is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>.
ERKING Reset naar fabrieksinstellingen Om de VIP Drive 43Nova terug te zetten naar fabrieksinstellingen: Naar het menu Geavanceerde instellingen gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Factory Default is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>. Draai de knop <MENU/ENTER> met de klok mee of tegen de klok in om No (Nee) of Yes (Ja) te selecteren.
ERKING Communicatie-instellingen De communicatie-instellingen bepalen de prioriteit van de interfacepoort en de TCP/IP-configuratie. Om naar het menu Communicatie-instellingen te gaan: Druk op de knop <MENU> of <MENU/ENTER> om naar het menu te gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Communication Settings is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>.
ERKING Netwerkinstellingen resetten Om de netwerkinstellingen te resetten naar de fabrieksinstellingen zonder de rest van het product te resetten: Naar het menu Netwerkinstellingen gaan. Draai aan de knop <MENU/ENTER> totdat Reset is geselecteerd. Druk op de knop <MENU/ENTER>. Draai de knop <MENU/ENTER> met de klok mee of tegen de klok in om No (Nee) of Yes (Ja) te selecteren.
ERKING NovaLCTMars-software De VIP Drive 43Nova kan worden geconfigureerd met een computer waarop de NovaLCTMars-software loopt, door middel van een USB of ethernet-verbinding. U kunt de NovaLCTMars-software downloaden van www.chauvetvideo.com/vip-drive-43nova. Software-installatie Voor het installeren en openen van alle functies van de NovaLCTMars-software: U kunt de NovaLCTMars-software downloaden van www.chauvetvideo.com/vip-drive-43nova.
VIP Drive 43Nova: Download de nieuwste firmware-update van website van de fabrikant. De nieuwste firmware- update voor de F4 van CHAUVET Professional is bijvoorbeeld te downloaden van www.chauvetvideo.com. Sluit het videopaneel en de VIP Drive 43Nova aan op de stroom, verbind de producten met elkaar en aan de computer en open NovaLCTMars.
ECHNISCHE NFORMATIE 5. T ECHNISCHE NFORMATIE Product Onderhoud Voor het behoud van optimale prestaties en om slijtage te minimaliseren, moeten dit u product regelmatig reinigen. Het gebruik en de omgeving zijn factoren die bijdragen aan het bepalen van de schoonmaakfrequentie. Als vuistregel moet het product ten minste tweemaal per maand gereinigd worden.
ECHNISCHE PECIFICATIES 6. T ECHNISCHE PECIFICATIES Afmetingen en gewicht ENGTE REEDTE OOGTE EWICHT 483 mm (19 in) 305 mm (12 in) 44 mm (1,7 in) 2,45 kg (5,4 lb) Let op: Afmetingen in inches moeten worden afgerond naar de dichtstbijzijnde decimaal Vermogen YPE VOEDINGSMODULE EREIK...
ETOUREN ETOUREN Stuur het product gefrankeerd, in de originele doos en met de originele verpakking en accessoires op. Chauvet geeft geen retourstickers af. Bel Chauvet en vraag om een retouropdrachtformulier (RMA)-nummer vóór het verzenden van het product. Zorg dat u het modelnummer, serienummer en een korte beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt.