Garantía Limitada - SMC Networks TigerStack Serie Guia Del Usuario

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ARANTÍA LIMITADA
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ARANTÍA LIMITADA
Garantía limitada: SMC Networks, Inc. (SMC) garantiza que los materiales y la mano de
obra de sus productos carecen de defectos, en condiciones normales de uso y funcionamiento,
durante el período de garantía aplicable. Todos los productos de SMC tienen una garantía
limitada estándar de 90 días a partir de la fecha de compra a SMC o a un distribuidor
autorizado. SMC, a su discreción, puede reparar o cambiar cualquier producto que no
funcione del modo garantizado por un producto similar o de prestaciones equivalentes
durante el período de garantía aplicable. SMC procurará reparar o cambiar cualquier
producto devuelto bajo garantía dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
La garantía limitada estándar se puede ampliar a una garantía limitada de por vida*
registrando los productos adquiridos dentro de los 30 días siguientes a la compra a SMC o a
sus distribuidores autorizados. El registro puede realizarse mediante la tarjeta de registro que
viene con el producto o en línea a través del sitio web de SMC. El hecho de no registrarse no
afectará a la garantía limitada estándar. La garantía limitada de por vida cubre un producto
durante la vida útil de dicho producto, definida como el período de tiempo durante el cual el
producto es un producto "activo" de SMC. Se considera que un producto es "activo" cuanto
aparece en la lista de precios más reciente de SMC. Dada la aparición de nuevas tecnologías,
las existentes se vuelven obsoletas, por lo que SMC, a su discreción, sustituirá un producto
antiguo dentro su gama por otro que incorpore estas tecnologías más nuevas. En ese
momento, el producto obsoleto se descontinúa y ya no es más un producto "activo" de SMC.
Puede encontrar una lista de los productos obsoletos con la fecha de su descontinuación en:
http://www.smc.com/index.cfm?action=customer_service_warranty.
Todos los productos devueltos pasan a ser propiedad de SMC. Los productos de recambio
pueden ser nuevos o reacondicionados. Todo producto cambiado o reparado tiene una
garantía limitada de 30 días o el resto de la garantía inicial, la que sea más larga. SMC no
se responsabiliza de ningún software ni firmware, información de configuración ni datos dela
memoria del cliente contenidos, almacenados o integrados en cualquier producto devuelto a
SMC con arreglo a cualquier garantía. Antes de enviar el producto a SMC para cambiarlo,
deben quitarse todos los accesorios y complementos que el cliente haya instalado, como
módulos de expansión. SMC no se responsabiliza de estos elementos si se envían junto con
el producto.
Los clientes deben ponerse en contacto con SMC para obtener un número de autorización
de devolución del material antes de devolver los productos a SMC. SMC puede solicitar un
comprobante de compra. Cualquier producto devuelto a SMC sin un número de autorización
de devolución del material (RMA) escrito visiblemente en el exterior del paquete, se devolverá
al cliente a cargo del mismo. Para reclamaciones cubiertas por la garantía en América del Norte,
llame al número gratuito de asistencia al cliente (800) 762-4968. Los clientes deben hacerse cargo
de todos los costes de envíó desde a SMC. SMC correrá con los gastos de envío de la devolución
desde SMC hasta las instalaciones del cliente.
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