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S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
En esta sección se relacionan los problemas más frecuentes y
sus posibles soluciones.
Problema
La impresora no
imprime.
La impresora no
hace avanzar el
papel.
La impresión tiene
zonas vacías o es
muy clara.
La impresora
imprime
parcialmente y no
responde al
teclado ni al
activador.
El escáner no lee
un código de
barras.
La pantalla no se
enciende.
La impresora y la
pantalla se
bloquean.
Solución
Cambie la batería por una totalmente cargada.
Coloque el papel correctamente.
Limpie el cabezal de impresión.
Cambie la batería por una totalmente cargada.
Coloque el papel correctamente.
Compruebe si hay etiquetas atascadas en el
rodillo de platina.
Cierre del todo la tapa del papel.
Coloque el papel correctamente / compruebe si
hay daños.
Cierre del todo la tapa del papel.
Cambie la batería por una totalmente cargada.
Limpie el cabezal de impresión.
Vuelva a colocar el papel o coloque papel nuevo.
Elimine los atascos de papel que pueda haber.
Limpie el cabezal de impresión.
Cambie la batería por una totalmente cargada.
Modifique el ángulo y la distancia del escáner.
Limpie la ventana del escáner o muévalo a un
área con iluminación más tenue.
Escanee un código de barras que haya
escaneado antes correctamente.
Compruebe si el código de barras está dañado.
Realice una prueba de escaneo.
Cambie la batería por una totalmente
cargada/compruebe que la impresora esté
encendida.
Mantenga presionado el botón de encendido
hasta que la impresora se apague y después
enciéndala de nuevo.
ES-9
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