Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con
el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el
centro de servicios o el distribuidor local.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la
tarjeta de memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
•
Asegúrese de que la batería esté
colocada.
No se enciende la
•
Asegúrese de que la batería esté
cámara.
colocada correctamente. (pág. 16)
•
Reemplazar las baterías.
•
Reemplazar las baterías.
•
Es posible que la cámara esté en el
modo Apagado automatico. (pág. 96)
La fuente de
alimentación se apaga
•
Es posible que la cámara se apague para
repentinamente.
evitar que se dañe la tarjeta de memoria
a causa de un impacto. Encienda la
cámara nuevamente.
•
La batería puede perder energía más
rápidamente en temperaturas bajas
(inferiores a 0 °C/32 °F). Mantenga el
La batería de la
calor de la batería colocándola en el
cámara se descarga
rápidamente.
bolsillo.
•
El uso del flash o la grabación de vídeos
agotan la batería rápidamente.
Situación
No es posible capturar
fotografías
La cámara se congela.
La cámara se calienta.
El flash no funciona
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Apéndices
Soluciones sugeridas
•
No hay espacio en la tarjeta de memoria.
Elimine los archivos innecesarios o
inserte una nueva tarjeta.
•
Permite formatear la tarjeta de memoria.
•
La tarjeta de memoria es defectuosa.
Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
•
Asegúrese de que la cámara esté
encendida.
•
Reemplazar las baterías.
•
Asegúrese de que la batería esté
colocada correctamente.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
Es posible que la cámara se caliente
cuando la utiliza. Es una situación normal y
no debe afectar el rendimiento ni la vida útil
de su cámara.
•
Es posible que la opción del flash esté en
Desactivado. (pág. 52)
•
No es posible utilizar el flash en algunos
modos.