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es_main.book.book Page 32 Friday, June 5, 2020 2:30 PM
LS
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Ruidos
Síntomas
El electrodoméstico es
ruidoso y genera
sonidos anormales.
Wi-Fi
Síntomas
El electrodoméstico de
su hogar y su teléfono
inteligente no están
conectados a la red Wi-
Fi.
Causa posible y solución
¿Está el electrodoméstico instalado en un piso flojo o incorrectamente
nivelado?
• Instale el aparato en un piso nivelado y firme.
¿La parte posterior del electrodoméstico toca la pared?
• Ajuste la posición de instalación para dejar suficiente espacio alrededor
del electrodoméstico.
¿Hay objetos dispersos detrás del electrodoméstico?
• Remueva los objetos dispersos de la parte trasera del electrodoméstico.
¿Hay un objeto en la superficie superior del electrodoméstico?
• Remueva el objeto de la superficie superior del electrodoméstico.
Causa posible y solución
La contraseña para la red Wi-Fi a la que se está intentando conectar es
incorrecta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono inteligente y remuévala, luego
registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.
• Desactive la Datos Móviles en su teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado
incorrectamente.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
y números. (No utilice caracteres especiales)
La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.
• Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el
enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para
verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de
servicios de internet o con el fabricante del enrutador.
La distancia entre el enrutador y el electrodoméstico es muy grande.
• Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es muy grande, la
señal puede ser débil y puede que no se configure la conexión
correctamente. Reubique el enrutador a manera de que esté más cerca del
electrodoméstico.
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