SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
El videoportero suena pero no se
enciende.
El videoportero no suena ni se enciende.
La llamada llega pero el módulo fónico
es bajo.
La llamada no se envía al smartphone.
No consigue asociar el smartphone al
Classe 300X
Compruebe que el jumper2 se encuentre en su
alojamiento, que haya al menos 18V, que el jumper1
no se encuentre insertado en caso de alimentación
Compruebe que haya al menos 18V, compruebe la
configuración del dispositivo, compruebe que no se
Compruebe los ajustes de volumen en el menú
del videoportero y, si el problema se plantea en
todos los videoporteros del sistema, compruebe el
nivel de volumen en la placa exterior (consulte las
instrucciones de las placas exteriores).
Asegúrese de que el Classe 300X encienda su
pantalla al recibir la llamada.
Compruebe que el usuario con el que ha accedido
a la App se encuentre asociado correctamente al
Puede efectuar el procedimiento de asociación o
hacerse invitar por otro usuario asociado.
Compruebe que la fecha y la hora sean correctas.
Compruebe que el smartphone y el Classe 300X
estén conectados a la misma red Wi-Fi, compruebe
que dicha red Wi-Fi se encuentre conectada a
Internet y pueda navegar, compruebe que no haya
una cuenta asociada, hágase invitar mediante la
función correspondiente.
Si la cuenta asociada era el edificio precedente,
elimine todas las cuentas/notas y mensajes
mediante la función correspondiente en el menú del
Compruebe que la fecha y la hora sean correctas.
61
Classe 300X
Manual de instalación
SOLUCIÓN
localmente.
haya excluido el timbre.
Classe 300X.
Classe 300X.