6.2. Diretrizes que se aplicam aos funcionários da Intelbras
» Os funcionários da Intelbras estão sujeitos a práticas de comércio seguro e confi-
dencialidade de dados sob os termos dos procedimentos de trabalho da companhia.
» É imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as pro-
visões estatutárias relacionadas a serviços (sejam eles serviços internos ou admi-
nistração e manutenção remotas) sejam estritamente seguidas. Isto preserva os
interesses do cliente e oferece proteção pessoal adicional.
6.3. Diretrizes que controlam o tratamento de dados
» Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes.
» Usar as facilidades de atribuição de senhas, sem permitir qualquer exceção. Jamais
informar senhas para pessoas não autorizadas.
» Assegurar que nenhuma pessoa não autorizada tenha como processar (armaze-
nar, alterar, transmitir, desabilitar ou apagar) ou usar dados de clientes.
» Evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso aos meios de dados, por exem-
plo, discos de backup ou impressões de protocolos.
» Assegurar que os meios de dados que não são mais necessários sejam comple-
tamente destruídos e que documentos não sejam armazenados ou deixados em
locais geralmente acessíveis.
» O trabalho em conjunto com o cliente gera confiança.
6.4. Uso indevido do usuário e invasão de hackers
» As senhas de acesso às informações do produto permitem o alcance e a alteração
de qualquer facilidade, como o acesso externo ao sistema da empresa para obten-
ção de dados e realizações de chamadas, portanto, é de suma importância que as
senhas sejam disponibilizadas apenas àqueles que tenham autorização para uso,
sob o risco de uso indevido.
» O produto possui configurações de segurança que podem ser habilitadas, e que
serão abordadas neste manual, todavia, é imprescindível que o usuário garanta a
segurança da rede na qual o produto está instalado, haja vista que o fabricante
não se responsabiliza pela invasão do produto via ataques de hackers e crackers.
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