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MODELO: MX-2300G MX-3500N MX-2300N MX-3501N MX-2700G MX-4500N MX-2700N MX-4501N SISTEMA MULTIFUNCIONAL DIGITAL COLOR Solución de problemas Solución de problemas Esta guía ofrece respuestas para resolver los problemas más habituales. Le rogamos que consulte esta guía antes de solicitar asistencia ATASCOS DE PAPEL técnica.
• Exceptuando los casos previstos por la Ley, SHARP no se hace responsable de las averías ocurridas durante la utilización del producto o de sus opciones, ni de las provocadas por un uso incorrecto del producto y sus opciones ni de otras averías, así...
MANUALES QUE SE INCLUYEN CON LA MÁQUINA Este manual ofrece soluciones a problemas comunes. Para obtener información detallada sobre el uso de la máquina, consulte los siguientes manuales. Manuales impresos Nombre del manual Contenido Este manual contiene instrucciones sobre cómo utilizar la máquina de una manera segura y muestra Guía de seguridad las especificaciones de la máquina y sus dispositivos periféricos.
ATASCOS DE PAPEL Este capítulo explica qué se debe hacer cuando se producen atascos de papel en la máquina. Cómo retirar el papel atascado Cuando se produce un atasco de papel, el mensaje "La alimentación no ha sido correcta." aparece en el panel táctil y se detiene la impresión.
(1) Atasco de los originales (2) Atasco de papel en la zona de salida Abra la tapa del alimentador de documentos y sacar atasco de originales. Extraiga la bandeja del (3) Atasco de papel en la unidad de fusión alimentador de documentos y retire el papel atascado.
(5) Atasco de papel en la unidad de (9) Atasco de papel en las bandejas de 1 a 4 inversión (dentro de la bandeja) Abra la cubierta de la Antes de tirar de la bandeja, sección de inversión del abra la cubierta derecha y papel y retire el papel compruebe si se ha atascado.
(11) Atasco de papel en el finalizador encuadernador (parte superior) Abra la cubierta superior y retire el papel atascado. (14) Atasco de papel en el finalizador encuadernador (parte inferior) (12) Atasco de papel en la unidad paso de Al mismo tiempo que tira de papel la palanca, deslice el finalizador encuadernador...
REALIZACIÓN DE COPIAS Este capítulo ofrece soluciones a problemas comunes en la realización de copias. Utilice el siguiente índice para encontrar la página correspondiente a su pregunta o problema. Problemas relacionados con la realización de copias • El copiado no se efectúa............. 7 •...
Problema Comprobaciones necesarias Solución La rotación de la imagen ¿Ha seleccionado el tamaño del papel o Realice las copias utilizando la selección automática de no se lleva a cabo. la relación de copia manualmente? papel y de relación. ¿Está efectuando la operación de copia Generalmente, la copia con rotación se puede combinar con ajustes que no permiten la copia con con otros modos especiales, aunque hay algunas...
Problemas relacionados con los resultados del proceso de copia Problema Comprobaciones necesarias Solución La imagen es demasiado ¿Es la imagen demasiado clara o Seleccione el modo de exposición adecuado para el clara o demasiado demasiado oscura? original que desea copiar y ajuste el nivel de exposición oscura.
IMPRESIÓN Este capítulo ofrece soluciones a problemas comunes de impresión. Utilice el siguiente índice para encontrar la página correspondiente a su pregunta o problema. Problemas relacionados con la impresión • La impresión no se lleva a cabo............10 •...
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Problema Comprobaciones necesarias Solución La impresión no se lleva ¿Ha seleccionado correctamente la Si la máquina no tiene una dirección IP permanente (la dirección IP? máquina recibe una dirección IP desde un servidor DHCP), a cabo. (Windows) la impresión no será posible si la dirección IP cambia. Imprima el "Listado de todos los Valores Personalizados"...
Problema Comprobaciones necesarias Solución La impresión no se lleva ¿Se ha imprimido una página de aviso? Si no es posible realizar un trabajo de impresión y el motivo no aparece en la pantalla, se imprimirá una página a cabo. de aviso explicando la causa del problema. Lea la página impresa y proceda según sea necesario.
Problema Comprobaciones necesarias Solución No es posible utilizar ¿Ha configurado los dispositivos Abra las propiedades de la impresora y haga clic en el botón [Configuración automática] de la ficha alguna bandeja, periféricos instalados en la máquina en el [Configuración]. (Windows) finalizador u otro controlador de la impresora? * Si no es posible ejecutar la configuración automática,...
Problema Comprobaciones necesarias Solución Parte de la imagen está ¿Coincide el tamaño del papel Asegúrese de que el tamaño del papel configurado cortada. especificado para el trabajo con el tamaño coincide con el tamaño del papel cargado en la bandeja. del papel cargado en la máquina? El tamaño del papel se configura del modo siguiente: Windows:...
Problema Comprobaciones necesarias Solución Se imprimen muchos ¿Están su ordenador o la máquina Si queda poco espacio libre en la memoria o en el disco caracteres sin sentido. inestables? duro de su ordenador, o si hay muchos trabajos en espera en la máquina y queda poca memoria libre, es posible que el texto se imprima con caracteres sin sentido.
ESCANEADO Este capítulo ofrece soluciones a problemas comunes de escaneado. Utilice el siguiente índice para encontrar la página correspondiente a su pregunta o problema. Problemas relacionados con el proceso de escaneado • La transmisión no se efectúa............16 •...
Problema Comprobaciones necesarias Solución La transmisión no se ¿Excede el archivo de imagen el límite de Si el administrador ha definido un límite de tamaño para datos de envío establecido en los ajustes los archivos de transmisión, todos los archivos que efectúa.
Problema Comprobaciones necesarias Solución El archivo de imagen ¿Admite el programa de visualización Es posible que el destinatario consiga abrir el archivo si recibido no se puede utilizado por el destinatario el formato de usted cambia el tipo de archivo y el modo de compresión abrir.
Problemas relacionados con los resultados del escaneado Problema Comprobaciones necesarias Solución La imagen escaneada ¿Es el tamaño de escaneado configurado Defina el tamaño de escaneado de modo que coincida está cortada. para el original más pequeño que el con el del original. propio original? Si ha definido intencionadamente un tamaño de escaneado más pequeño que el del original, tenga en...
Problema Comprobaciones necesarias Solución Se ha seleccionado ¿Ha pulsado la tecla [INICIO BLANCO Y Si se selecciona [JPEG] como tipo de archivo y la imagen JPEG como tipo de NEGRO] ( ) para comenzar a se escanea en Mono 2, se creará un archivo de tipo TIFF. archivo, pero el archivo escanear? Para crear archivos de tipo JPEG, Cambie el modo color...
Problemas relacionados con teclas de pulsación rápida individuales o teclas de grupo Problema Comprobaciones necesarias Solución No es posible Si se trata de una tecla individual, Quite la tecla del grupo y, a continuación, modifíquela o modificar o eliminar ¿forma parte de un grupo? elimínela.
ARCHIVO DE DOCUMENTOS Este capítulo ofrece soluciones a problemas comunes de archivo de documentos. Utilice el siguiente índice para encontrar la página correspondiente a su pregunta o problema. • El archivo del documento no se lleva a cabo..........22 •...
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Problema Comprobaciones necesarias Solución Un archivo almacenado ¿Pulsó la tecla [Imprimir y borrar los Los archivos que se imprimen utilizando la tecla [Imprimir ha desaparecido. datos] para imprimir un archivo y borrar los datos] se eliminan automáticamente una vez almacenado? finalizada la impresión.
INSTALACIÓN Este capítulo ofrece soluciones a problemas comunes de instalación. Utilice el siguiente índice para encontrar la página correspondiente a su pregunta o problema. • No es posible instalar el software........... . . 24 •...
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Problema Comprobaciones necesarias Solución No aparece la pantalla ¿Se encuentra encendida la máquina? Cuando se encuentra conectado un cable USB, asegúrese de que la corriente de la máquina se encuentra de conexión plug and "ENCENDIDA" y, a continuación, conecte el cable USB a play.
No es posible instalar el controlador de la impresora (Windows 2000/XP/Server 2003) Si no es posible instalar el controlador de la impresora en Windows 2000/XP/Server 2003, siga los pasos que indicamos a continuación para comprobar la configuración de su ordenador. Haga clic en el botón [Inicio] y, a Compruebe las opciones de continuación, haga clic en [Panel de...
OTROS PROBLEMAS Este capítulo explica cómo resolver problemas relacionados con el funcionamiento general de la máquina. Busque su pregunta o problema en el siguiente índice y vaya a la página correspondiente. Problemas relacionados con el funcionamiento de la máquina • No se pueden utilizar las funciones especificadas de la máquina......28 •...
Problemas relacionados con el funcionamiento de la máquina Problema Comprobaciones necesarias Solución No se pueden utilizar las ¿Ha desactivado el administrador alguna Puede que se hayan desactivado algunas funciones en la funciones especificadas función? configuración del sistema (administrador). Compruébelo de la máquina. con su administrador.
Problema Comprobaciones necesarias Solución El panel de ¿Aparece en la pantalla el mensaje "Llame Asegúrese de que el indicador de LINEA no está iluminado funcionamiento no se al servicio técnico. Cód.:xx-xx*."? y de que el indicador de DATOS no está iluminado ni puede utilizar.
Separe bien el papel antes de cargarlo. a la vez? ¿Está utilizando un tipo de papel que no Utilice únicamente papel recomendado por SHARP. Si el cumple las especificaciones? tipo de papel utilizado no es compatible, es posible que se produzcan atascos, arrugas o manchas.
"5. MANTENIMIENTO" en la Guía de usuario En el material impreso ¿Está utilizando un tipo de papel que no Utilice únicamente papel recomendado por SHARP. Si aparecen manchas. cumple las especificaciones? utiliza papel para otros modelos o papel especial no compatible, es posible que se produzcan atascos, arrugas o manchas.
El tóner no se adhiere ¿Está utilizando un tipo de papel que no Utilice únicamente papel recomendado por SHARP. Si utiliza bien o aparecen arrugas cumple las especificaciones? papel para otros modelos o papel especial no compatible, es en el papel.
Problemas relacionados con los dispositivos periféricos Problema Comprobaciones necesarias Solución No es posible utilizar el ¿Es el dispositivo USB compatible con la No es posible utilizar dispositivos que no sean compatibles. dispositivo USB máquina? Asegúrese de que el dispositivo es compatible con la máquina. conectado.
Problema Comprobaciones necesarias Solución El grapado no se lleva a ¿Está configurado el tipo de papel de la El grapado de folletos no es posible en papel de gramaje cabo (incluido el bandeja seleccionada como papel de alto. (No obstante, si selecciona inserción de portada, grapado de folletos).
Otros problemas Problema Comprobaciones necesarias Solución La pantalla del panel ¿Ha regulado correctamente el Regule el contraste en "Ajustar contraste" en los ajustes táctil no se ve con contraste de la pantalla? del sistema. ➞ Configuraciones del sistema > "Ajustes Por Defecto" claridad.
Ilustración de la máquina Parte anterior Indicador LINEA / Indicador DATOS Indicador de encendido Tecla [ENCENDIDO] (A) Panel de funcionamiento principal IMPRIMIR LISTA ARCHIVO DOCS. DATOS LINEA ENVIAR IMAGEN DATOS Tecla COPIAR SISTEMA [AHORRO DE ENERGÍA] ESTADO TRABAJO AJUSTES LOGOUT (C) Bandeja de salida (bandeja derecha) (B) Bandeja de salida...
Parte posterior (I) Colocación correcta del original en el cristal de exposición marca marca A5 o 5-1/2" x 8-1/2" A4R o 8-1/2" x 11"R B4 o 8-1/2" x 14" A4 o 8-1/2" x 11" A3 o 11" x 17" (J) Cable de alimentaci (K) Conector USB (tipo A) (L) Conector USB (tipo B) (M) Conector LAN...