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El usuario final puede solicitar garantía si la dureza del agua es superior a 25 granos por galón (430 ppm) y
en ese caso debe instalar un ablandador de agua para llevar la dureza del agua a menos de 7 granos por
galón para aplicaciones residenciales unifamiliar o 4 granos por aplicaciones comerciales o multifamiliares.
Para determinar la máxima dureza del agua que puede ablandar el equipo suavizador de agua, verifique esta
limite en el manual del suavizador y de válvula del suavizador de agua que se utilizarán en esta aplicación.
El fabricante se reserva el derecho, a su propia discreción, de negar el reclamo si el suavizador de agua no
funciona correctamente. El fabricante se reserva el derecho a su entera discreción de solicitar un análisis de
agua para verificar la dureza del agua.
• Introducción de agua de pozo no tratada o mal tratada en el producto.
• Introducción de agua con niveles de pH inferiores a 6.5 y superiores a 8.5 en el producto. El fabricante se
reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un análisis de agua para verificar el pH del agua.
• Este calentador sin tanque tendrá una mayor eficiencia operativa y, por lo tanto, un mejor rendimiento
cuando se opera con agua fría suministrada por el municipio o por un pozo/noria. Si se está suministrando
agua más caliente al calentador sin tanque, ya sea desde un panel solar u otra fuente, la temperatura del
agua no debe ser superior a 55 grados centígrados (130 grados F). Si la temperatura del agua es más alta,
estas unidades se apagarán y no se aplicará ninguna garantía. En estos casos, se debe usar una válvula de
termostática mezcladora para reducir la temperatura del agua, para evitar que el agua alcance la temperatura
mencionada.
Si la aplicación requiere que se configure la temperatura del agua del calentador por encima de 60 los grados
centígrados (140 grados Fahrenheit), consulte esta aplicación con el fabricante.
Nota importante: Lea el manual del usuario, el manual de instalación y la política de garantía antes de comenzar
a usar el calentador de agua.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMO
Cualquier reclamación bajo esta garantía debe ser iniciada por representante master o sus distribuidores, si el
usuario final no puede ponerse en contacto con un distribuidor, necesita ponerse en contacto con:
En México: Villarreal División Equipos S.A. de C.V.
Morelos 905 Sur / Allende, N.L. 67350 México
Conmutador: (826) 26 80 802
Internet: www.vde.com.mx
Correo electrónico: servicio@vde.com.mx
En Colombia: Altamira Water, Ltda.
Autopista Medellín KM 3.4
Centro Empresarial Metropolitano
BODEGA # 16, Módulo 3, Cota, C / marca, Colombia.
Conmutador: + 52-1-8219230
Internet: www.ALTAMIRAwater.com
Correo electrónico: servicio@ALTAMIRAwater.com
Las piezas de repuesto pueden ser iniciadas por el representante master o sus distribuidores, si el usuario final
no puede contactar a un distribuidor, necesita contactar a:
En México: Villarreal División Equipos S.A. de C.V.
Morelos 905 Sur / Allende, N.L. 67350 México
Conmutador: (826) 26 80 802
Internet: www.vde.com.mx
Correo electrónico: servicio@vde.com.mx
En Colombia: Altamira Water, Ltda.
Autopista Medellín KM 3.4
Centro Empresarial Metropolitano
BODEGA # 16, Módulo 3, Cota, C / marca, Colombia.
Conmutador: + 52-1-8219230
Internet: www.ALTAMIRAwater.com
Correo electrónico: servicio@ALTAMIRAwater.com
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