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Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes
del monitor que puede encontrar y las posibles soluciones.
Síntomas
El problema
comunes
No hay vídeo/
No hay imagen
LED de
alimentación
apagado
No hay vídeo/
No hay imagen o no
LED de
tiene brillo
alimentación
encendido
Enfoque de baja
La imagen está
calidad
borrosa, difuminada
o con sombras
Vídeo
Imagen ondulada
tembloroso o
o pequeño
borroso
movimiento
Píxeles
La pantalla LCD
desaparecidos
tiene puntos
54
Solucionar problemas
Soluciones posibles
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
• Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
• Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.
• Aumente los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Seleccionar
"Fuente de entrada".
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
• Elimine los alargadores de vídeo.
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Cambie la resolución de vídeo a la relación de
aspecto correcta.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Compruebe que no haya factores ambientales
que puedan influir.
• Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en
otra sala.
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado es un
defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.
Para obtener más información acerca de la política
de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el
sitio de soporte técnico de Dell en:
www.dell.com/support/monitors.
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