Diagnóstico De Fallas; Enchufé La Puerta De Enlace De Telefonía Pero El Indicador De Encendido Permanece Apagado; No Puedo Conectarme A Internet (Por Ninguna Conexión) - Arris Touchstone TG2492 Guia Del Usuario

Diagnóstico de fallas
Enchufé la Puerta de Enlace de Telefonía pero el
indicador de encendido permanece apagado
Inspeccione todas las conexiones eléctricas. ¿Está el cable eléctrico firmemente conectado
en ambos extremos?
Nota: Utilice exclusivamente la adaptador de corriente externo (si proporcionado) y el
cable de electricidad incluidos con el equipo.
Si enchufó el cable eléctrico en una toma múltiple, compruebe que dicha toma esté
encendida.
Compruebe que el interruptor del panel trasero está en la posición de encendido.
Evite el uso de tomas de CA controladas por interruptores de pared, de ser posible.
Finalmente, inspeccione el fusible y el panel de disyuntores.
No puedo conectarme a Internet (por ninguna conexión).
La primera vez que se enciende la Puerta de Enlace de Telefonía, el establecimiento de una
conexión puede tomar hasta 30 minutos, especialmente cuando hay muchas personas en
línea. Deje siempre conectada la Puerta de Enlace de Telefonía a la fuente de alimentación
de CA y conectada al sistema de cable.
Inspeccione los indicadores del panel delantero:
Los indicadores Power (Encendido) y Online (En línea) deben estar encendidos.

Si el indicador Power parpadea durante más de 30 minutos, llame a su compañía de

cable para solicitar asistencia.
Inspeccione las conexiones de todos los cables. Las conexiones deben ser firmes. El cable
coaxial no debe estar pellizcado, retorcido ni doblado en ángulos extremos; eso puede
causar rupturas y cortocircuitos en el interior del cable (podría tener que reemplazar el
cable). Si en la línea entre la toma del servicio de cable y la Puerta de Enlace de Telefonía
hay uno o más divisores, quite los divisores y conecte la Puerta de Enlace de Telefonía
directamente a la toma.
Proceda a las soluciones de las secciones de redes Ethernet o inalámbricas de ser necesario.
Versión 24 ESTÁNDAR 1.1 Marzo 2015
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Touchstone TG2492 Puerta de Enlace de Telefonía Guía del Usuario 38
Capítulo 7